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• 叫地主 2021-03-24

《国家电网公司供电服务规范》规定：受理用电业务时，应主 动向客户说明（），并提供业务咨询和投诉电话号码。

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• 2726725176 2021-03-24

超电网供电能力停电信息原则上应提前报送（ ）及（ ） 等信息，无法预判的停电拉路应在执行后 15 分钟内报送停电范围及 停送电时间。

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• 萧萧 2021-03-24

抢修人员在工作中（含电 话服务）中存在推诿搪塞、 谩骂、 威胁、侮辱客户，使用不文明、不礼貌用语 回复客户，与客户争吵、 发生肢体冲突等服务行为投诉场景的判定要点包括（）。

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• Violet_Ice紫冰 2021-03-24

依据《国家电网公司供电服务规范》规定：客户现场服务纪律 要求有哪些（）。

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• Tate 2021-03-24

全面推广低压小微企业用电报装“三零”服务、高压用电报装 “三省”服务等典型经验做法，其中“三省”指（）。

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• 111 2021-03-24

鼓励实行配套电网接入工程“（）+（）”双经理负责制， 实现网络化全过程跟踪。

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• leidengsen 2021-03-24

C 级营业厅可结合（）等实际情况灵活执行周休制

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• 阿驰1.0 2021-03-24

申诉工作由（）组织开展。

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• 子豪、 2021-03-24

供电服务知识是为（ ）。

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• 全村的希望 2021-03-24

有序用电（需求侧响应）类停送电信息应包含（）计划错避 峰时段、错避峰负荷等信息。

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• 信仰。 2021-03-24

在供用电过程中，因（ ）等原因，给客户用电带来影响的事 项，或因客户不合理诉求可能给供电服务工作造成影响的事项，可发 起重要服务事项报备。

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• Violet_Ice紫冰 2021-03-24

95598 服务支持包括（）、申诉、抽检修正、信息支持管理等。

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• 🐬旭洋 2021-03-24

《国家电网公司供电服务规范》规定：营业场所内应张贴“（）” 的服务标语。

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• Lomu 2021-03-24

政府有关部门要按照市场化的方向，从（）两方面入手，搞 好电力电量整体平衡。

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• 萌萌萌? 2021-03-24

确认近 2 个月内停电次数达到 3 次以下，可以通过哪些方式得 到确认()。

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• 姚建龙 2021-03-24

意见- 电网建设- 电力施工- 电力施工作业涉及的场景包括 ()。

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• 风铃? 2021-03-24

地市公司申诉原因为业务类别错误，其判定依据为()。

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• Lomu 2021-03-24

地市公司申诉原因为城乡区域错误，其判定依据为()。

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• 印象 2021-03-24

地市公司申诉原因为业务支持系统原因，其判定依据为()。

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• victory 2021-03-24

因业务支持系统原因接派单超时的申诉，需提供()。

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