优质服务

因业务支持系统原因接派单超时的申诉，需提供()。

发布于 2021-03-24 17:02:34

【多选题】
A 系统截屏
B 报备文件（盖章）
C 系统升级公告
D 故障调查材料（盖章）

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芒果慕斯 2023-03-24

每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。

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以下属于紧急故障报修的是()。

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:作业过程中未经同意可以离开工作岗位。(1分)

3

第三类重要服务事项报备中，材料提供单位级别为区县级及以上气象台、区县级政府部门是()。

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可发起重要服务事项报备的突发气象灾害预警的发布平台是 ()。

5

:旅客在票面开车时间前办理改签或因铁路责任致使旅客在票面开车时间后办理改签，可以在全路任何一个客运营业办理站办理。(1分)

6

地市公司申诉原因为客服专员责任的，其判定依据为()。

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:动卧返程优惠车票发售规定中规定旅客需要同时退往返程车票时，必须先退返程车票，再退去程车票。(1分)

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地市公司申诉原因为城乡区域错误，其判定依据为()。

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