勤务#5267411

旅客上门投诉时，首先必须做到诚恳、耐心地倾听，不可还没有听完旅客的投诉就开始解释或辩解，这很容易引起投诉者心理上的反感和情绪上的对立，反而使事态进一步扩大。这是{.XZ}

发布于 2021-03-19 14:15:16

【单选题】
A 传真投诉
B 电话投诉
C 文件投诉
D 上门投诉

关注者

0

被浏览

99

176****8203 2023-03-19

这家伙很懒，什么也没写！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

wknu

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

941

被采纳

936

关注TA

发私信

相关问题

1

中国共产党是中国（）的先锋队，也是中国人民和中华民族的先锋队。

2

刷CPC卡后,系统( )判断车辆是否是回头车,如果是回头车系统显示( )的通行费。

3

接到旅客的投诉信以后，应立即向有关人员了解情况。如果确实是工作人员的过错，应尽快回信赔礼道歉，以取得旅客的谅解。如果其中有误会，也应回信向旅客做出合理的解释。这是{.XZ}

4

按照公司资本结构和责任方式的不同，公司可以分为

5

刷ETC卡支付的,应查验ETC卡内车牌是否与实际车牌一致以及ETC卡的( ),查验通过的,ETC卡刷卡支付放行,生成交易记录实时上传至省中心和部联网中心。

6

被称为“东方的莎士比亚”的是

7

接到旅客的投诉信以后，应立即向有关人员了解情况。如果确实是工作人员的过错，应尽快回信赔礼道歉，以取得旅客的{.XZ}。

8

所有生效的追缴黑名单必须具有合规的证据文件,满足证据格式和存储相关要求。( )

9

（）是调节个人与祖国之间关系的道德要求，政治原则和法律规范也是中华民族精神的核心。

10

旅客{.XZ}时，首先必须做到诚恳、耐心地倾听，不可还没有听完旅客的投诉就开始解释或辩解。

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服