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顾客投诉处理的原则包括有章可循，防患未然；（）；（）；分清责任；维护企业应有的利益；留档分析总结经验。

发布于 2021-03-22 00:13:04

【多选题】
A 重视接待
B 处理有效
C 迅速反应，及时处理
D 认真倾听，绝不与顾客争辩

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蓝色多瑙河 2023-03-22

这家伙很懒，什么也没写！

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阿驰1.0

心如镜，虽外景不断变化，镜面却不会转动，这就是一颗平常心，能够景转而心不转。

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