综合柜员（初级工）

办理每件居民客户收费业务的时间不超过10分钟，客户办理用电业务的等候时间不超过20分钟

发布于 2021-06-13 03:32:53

【判断题】
A 正确
B 错误

关注者

0

被浏览

123

VV8 2021-06-13

把气愤的心境转化为柔和，把柔和的心境转化为爱，如此，这个世间将更加完美。

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

隔壁老樊

一份耕耘，一份收获，付出就有回报永不遭遇过失败，因我所碰到的都是暂时的挫折。

提问

回答

612

被采纳

543

关注TA

发私信

相关问题

1

营业场所应有明显标志，营业柜台应定置摆放标示办理各类业务的标牌。

2

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，供电公司公示营业时间是8:30.17:00，中午可以适当休息，无需值班。

3

国家电网公司供电服务承诺：严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务流程。

4

营业厅综合柜员应根据需要核查客户是否符合所申请业务的条件，若不符合，可以按规定拒绝受理。

5

当营业厅收费窗口正处于交接班时，收费员交班过程缓慢，用时偏长，故不能正常收取电费。

6

《供电服务规范》规定，与客户交接钱物时，应唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢。

7

《供电服务规范》规定，遇到客户提出不合理要求时，应直接拒绝客户。

8

《供电服务规范》规定，真心实意为客户着想，尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时、耐心、准确地给子解答。

9

临下班时，若下班时仍有等候办理业务的客户，可以礼貌地告知客户次日再来办理。

10

临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理。

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服