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202012(一星)
直供户来电投诉多户频繁停电,经询问,客户表示近两个月内停了8次电,经查询无重要服务事项报备,掉电记录显示有6次停电记录,其中4次为三分钟内的闪停,该工单派发投诉工单。
发布于 2021-02-02 11:14:30
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jim19970316
2023-02-02
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
以下关于TCP和UDP协议的描述中,正确的是()。
2
远程复电操作中,采集客户编号后,通过业务支持系统查看客户是否结清电费且余额大于0元,继电器状态是否为通,判断是否符合复电要求。
3
关于TCP协议的描述中,错误的是()。
4
远程复电操作中,客户当前电费余额大于0元,【继电器状态】为断,点击【远程复电】按钮,当复电操作未成功,系统提示“远程复电指令下发失败,请派发工单至省公司处理”“用户编号+用户非远程费控用户、用户已复电”等消息内容。客服专员根据提示派单至省公司处理。
5
能显示TCP和UDP连接信息的命令是()。
6
在TCP/IP参考模型中,与OSI参考模型的网络层对应的是()。
7
客户来电反映5月26日去营业厅办理了非居民新装用电业务(能提供申请编号),但是至今(6月5日)仍未装表接电,客户要求尽快装表接电,该诉求应派发投诉工单。
8
下面关于包过滤型防火墙协议包头中的主要信息叙述正确的是()。
9
抢修质量投诉仅针对单户故障,多户故障应派发处理不完善工单。
10
以下哪一项描述不正确()。
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