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在TCP/IP参考模型中，与OSI参考模型的网络层对应的是（）。

发布于 2021-02-02 11:14:31

【单选题】
A 主机-网络层
B 传输层
C 互联网层
D 应用层

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huangyy 2023-02-02

这家伙很懒，什么也没写！

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130****6663

这家伙很懒，什么也没写！

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1

远程复电操作中，采集客户编号后，通过业务支持系统查看客户是否结清电费且余额大于0元，继电器状态是否为通，判断是否符合复电要求。

2

关于TCP协议的描述中，错误的是（）。

3

远程复电操作中，客户当前电费余额大于0元，【继电器状态】为断，点击【远程复电】按钮，当复电操作未成功,系统提示“远程复电指令下发失败，请派发工单至省公司处理”“用户编号+用户非远程费控用户、用户已复电”等消息内容。客服专员根据提示派单至省公司处理。

4

能显示TCP和UDP连接信息的命令是（）。

5

直供户来电投诉多户频繁停电，经询问，客户表示近两个月内停了8次电，经查询无重要服务事项报备，掉电记录显示有6次停电记录，其中4次为三分钟内的闪停，该工单派发投诉工单。

6

客户来电反映5月26日去营业厅办理了非居民新装用电业务（能提供申请编号），但是至今（6月5日）仍未装表接电，客户要求尽快装表接电，该诉求应派发投诉工单。

7

下面关于包过滤型防火墙协议包头中的主要信息叙述正确的是（）。

8

抢修质量投诉仅针对单户故障，多户故障应派发处理不完善工单。

9

以下哪一项描述不正确（）。

10

抢修质量是指故障抢修工作结束后或抢修人员离开现场后，故障现象仍存在、故障未修复或抢修不彻底（影响客户用电）等问题。

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