总题库4月、6月

#主要包括ETC门架交易流水数据、出口交易记录数据、其他交易数据、退费交易数据、补交交易数据、收费冲正交易数据、充值交易数据、充值冲正交易数据、退款交易数据等

发布于 2021-04-09 18:07:05

【填空题】

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杨小咩 2023-04-09

这家伙很懒，什么也没写！

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153****1698

这家伙很懒，什么也没写！

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预约绿通车通行ME车道，查验通过的车辆，收费员按【鲁通卡】键，放行车辆；查验不通过车辆，收费员需#返回到车辆信息输入界面，修改车种为普通车（按【取消】键）后，按【确定】键，系统重新计费并按普通货车处理。

2

ETC门架系统应对ETC车辆完成本段计费，并根据OBU中写入的信息完成动态补点和费率计算，对ETC卡进行#扣费处理，生成的ETC门架交易流水实时上传至省中心和部联网中心。

3

在《集团标准规范》第二章第一节收费服务标准、规范及考核中。收费文明服务率指标解释中，文明服务包括#、仪表文明、语言文明、举止文明、微笑服务、#、化解矛盾和接受监督等方面。

4

车种，指普通车和特种车，特种车指#、军警车、鲜活农产品运输车辆等。

5

在《集团标准规范》第二章第一节收费服务标准、规范及考核中要求，站区环境整洁优美，各类#、#、照明设备完备。

6

ETC 车辆查验可通过#或手工输入车牌号、车牌颜色进入查验页面。

7

ETC入口车道应进行ETC通行#判定和#是否大于0元判定，查验通过的，正常放行。查验不通过的，转人工处理。

8

通行费以车辆#为依据计算

9

在《集团标准规范》第二章第一节收费服务标准、规范及考核中。人工入口发卡操作（读卡时）。车辆距离窗口#米时，左手作出迎车手势

10

ETC卡和OBU采用#管理机制，列入状态名单的ETC卡和OBU限制使用

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