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总题库4月、6月
在《集团标准规范》第二章第一节收费服务标准、规范及考核中要求,站区环境整洁优美,各类#、#、照明设备完备。
发布于 2021-04-09 18:07:05
【填空题】
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fengshan
2023-04-09
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
通行费收费按各省级人民政府批准的标准执行,对所有通行车辆分段计费。ETC车辆(安装了车载装置)在#完成自动扣费。
2
预约绿通车通行ME车道,查验通过的车辆,收费员按【鲁通卡】键,放行车辆;查验不通过车辆,收费员需#返回到车辆信息输入界面,修改车种为普通车(按【取消】键)后,按【确定】键,系统重新计费并按普通货车处理。
3
ETC门架系统应对ETC车辆完成本段计费,并根据OBU中写入的信息完成动态补点和费率计算,对ETC卡进行#扣费处理,生成的ETC门架交易流水实时上传至省中心和部联网中心。
4
在《集团标准规范》第二章第一节收费服务标准、规范及考核中。收费文明服务率指标解释中,文明服务包括#、仪表文明、语言文明、举止文明、微笑服务、#、化解矛盾和接受监督等方面。
5
车种,指普通车和特种车,特种车指#、军警车、鲜活农产品运输车辆等。
6
#主要包括ETC门架交易流水数据、出口 交易记录数据、其他交易数据、退费交易数据、补交交易数据、收费冲正交易数据、充值交易数据、充值冲正交易数据、退款交易数据等
7
ETC 车辆查验可通过#或手工输入车牌号、车牌颜色进入查验页面。
8
ETC入口车道应进行ETC通行#判定和#是否大于0元判定,查验通过的,正常放行。查验不通过的,转人工处理。
9
通行费以车辆#为依据计算
10
在《集团标准规范》第二章第一节收费服务标准、规范及考核中。人工入口发卡操作(读卡时)。车辆距离窗口#米时,左手作出迎车手势
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