试题2 2022-10-13

乘务长要对客舱环境进行管理，以下是对客舱环境进行管理的是：

发布于 2021-03-12 22:34:06

【单选题】
A 关注乘务员的仪容仪表
B 关注旅客，及时制止旅客食用果壳类、气味浓重类食物
C 关注驾驶舱服务
D 以上都是

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yingying520 2023-03-12

越努力越幸运！

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这家伙很懒，什么也没写！

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1

乘务长有权决定以何种方式进行客舱准备。

2

乘务长应组织带领乘务员第一时间采取可能的弥补措施。

3

乘务长应与机组、与公司保持联系，随时掌握延误进程；如旅客提出退票或中止旅行的要求，乘务长向旅客了解详情后及时将情况通知机长，并协助地面商务做好旅客下机的工作。

4

乘务长应每 12 个日历月完成一次不少于（）小时的乘务长复训。

5

乘务长应本着实事求是的原则实施管理，如航班实施过程中未对违规人员、违规事件及时处理，而航班结束后发生旅客相关投诉，客舱乘务长的补开违规通知单的行为属于管理滞后，将不被受理。

6

乘务长要带领组员对客舱环境进行管理，如：

7

乘务长需亲自签字确认机组配餐交接单。

8

乘务长是《航班延误/取消证明》的出具责任人，故《航班延误/取消证明》应由乘务长填写，乘务员也可以私自填开。

9

乘务长是《航班延误/取消证明》的出具责任人，故《航班延误/取消证明》应由乘务长填写，乘务员不得私自填开。

10

乘务长每隔（）分钟进行一次客舱巡视。

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