试题2 2022-10-13

乘务长要带领组员对客舱环境进行管理，如：

发布于 2021-03-12 22:34:07

【单选题】
A 进行静态销售
B 关注哭闹的小孩，及时安抚
C 根据旅客的要求调节灯光
D 关注驾驶舱服务

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达达 2023-03-12

这家伙很懒，什么也没写！

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何小帅

时间顺流而下，生活逆水行舟。

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1

乘务长应组织带领乘务员第一时间采取可能的弥补措施。

2

乘务长应与机组、与公司保持联系，随时掌握延误进程；如旅客提出退票或中止旅行的要求，乘务长向旅客了解详情后及时将情况通知机长，并协助地面商务做好旅客下机的工作。

3

乘务长应每 12 个日历月完成一次不少于（）小时的乘务长复训。

4

乘务长应本着实事求是的原则实施管理，如航班实施过程中未对违规人员、违规事件及时处理，而航班结束后发生旅客相关投诉，客舱乘务长的补开违规通知单的行为属于管理滞后，将不被受理。

5

乘务长要对客舱环境进行管理，以下是对客舱环境进行管理的是：

6

乘务长需亲自签字确认机组配餐交接单。

7

乘务长是《航班延误/取消证明》的出具责任人，故《航班延误/取消证明》应由乘务长填写，乘务员也可以私自填开。

8

乘务长是《航班延误/取消证明》的出具责任人，故《航班延误/取消证明》应由乘务长填写，乘务员不得私自填开。

9

乘务长每隔（）分钟进行一次客舱巡视。

10

乘务长落地后安保检查无需重点关注组员安保检查情况。

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