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• 010203 2021-02-21

正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键，客户关 系管理系统选择方法的第一步是（）。

客户服务管理师高

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• 信仰。 2021-02-21

客户的利益忠诚来源不包括（）。

客户服务管理师高

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• 杜霄凡 2021-02-21

对于企业而言，不同客户之间的差异主要在于（）

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• tzy789 2021-02-21

客户满意或客户忠诚论述错误的是（）。

客户服务管理师高

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• 舅姥爷 2021-02-21

企业和客户对彼此提供的价值高度满意，双方做出了持续长期关系的表示， 这属于客户生命周期的（）阶段。

客户服务管理师高

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• 1234567 2021-02-21

企业和客户之间到的了解和信任不断加深，随着交易量的扩大双方从关系中 获得的回报日益增多，这属于客户生命周期的（）阶段。

客户服务管理师高

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• 默毅品牌设计 2021-02-21

（）阶段不属于客户关系生命周期阶段。

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• zhy158 2021-02-21

在实施客户管理中，所谓的抓“大”放“小”正确论述是（） 。

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• yingang3344 2021-02-21

在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户， （）成为企业竞争制胜的另一张王牌。

客户服务管理师高

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• 杜霄凡 2021-02-21

客户关系生命周期从动态角度研究客户关系可以分为四个阶段，其中（） 是客户关系的发展的最高阶段。

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• 130****6663 2021-02-21

客户关系生命周期从动态角度研究客户关系可以分为四个阶段，其中（） 是客户关系的探索和试验阶段。

客户服务管理师高

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• huangyy 2021-02-21

在实施客户关系管理中，所谓的抓“大”放“小”的正确论述是（）

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• yingying520 2021-02-21

根据客户长期价值贡献可以分为（）

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• tousu 2021-02-21

下列哪个不是客户维护方式有（）

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• 叫地主 2021-02-21

下列哪个不是客户关系维护的作用（）

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• deng_yulin 2021-02-21

客户价值的生命周期阶段包括（）

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• 姚建龙 2021-02-21

客户价值在生命周期的（）阶段中，客户关系处于上升的阶段，客户利 润快速增加，随着客户关系的建立提高了客户的忠诚度，客户流失逐渐减少。

客户服务管理师高

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• 阿银。 2021-02-21

下列对于客户信息的主要收集方式的描述错误的是（）。

客户服务管理师高

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• Tan2012 2021-02-21

管理学角度说，CRM 是以（）为基础

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• y0000z 2021-02-21

企业实施客户关系管理的根本目标是（）

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