客户服务管理师高

下列对于客户信息的主要收集方式的描述错误的是（）。

发布于 2021-02-21 11:05:39

【单选题】
A 客户信息的主要收集方式包括：现场采访，电话采访，问卷调查
B 电话采访的缺点就是获取信息质量较差
C 电话采访的缺点是对不好开口的问题难于提出与回答
D 现场采访的缺点就是成本高
E 问卷调查优点是成本低

关注者

0

被浏览

118

yingying520 2023-02-21

越努力越幸运！

此回答被采纳为最佳答案，开通VIP会员可查看

1 个回答

撰写答案

请登录后再发布答案，点击登录

关于作者

阿银。

这家伙很懒，什么也没写！

提问

回答

1074

被采纳

999

关注TA

发私信

相关问题

1

第二代居民身份证使用的印刷方法是( )

2

1 执行防护任务过程中，在传递信息时，可以讲方言，但尽可能讲普通话。

3

管理学角度说，CRM 是以（）为基础

4

在检查中要注意查看证件上的姓名、性别、( )、签发日期等项目是否有涂改的痕迹。

5

1 驻站联络员应不间断了解现场作业动态，并在命令确认作业完毕前10分钟，向车站值班员通报预计是否正点开通，车站值班员要及时向列车调度员汇报。

6

检查中要注意甄别证件的( ),认真检查证件的外观式样、规格、塑封、印刷和照片等主要识别特征是否与规定相符,有无变造、伪造的疑点。

7

客户价值在生命周期的（）阶段中，客户关系处于上升的阶段，客户利润快速增加，随着客户关系的建立提高了客户的忠诚度，客户流失逐渐减少。

8

1 隔开、分相、绝缘关节检修及开路作业前须用短接线先行短接。

9

客户价值的生命周期阶段包括（）

10

1 雨、雪、雾及湿度较大的天气时可以未停电使用绝缘杆处理异物

发布
问题

手机
浏览

扫码手机浏览

在线
客服