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• xiaodiao6664 2021-02-10

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定以来信来访方式进行委托投诉的授权委托书应当载明（）并由委托人本人签名。

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• 897987 2021-02-10

银行保险机构消费者权益保护信息披露应使用通俗易懂的语言遵循（）原则。

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• 7415207 2021-02-10

消费者权益保护部门负责牵头开展消费者权益保护各项工作（）其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作。

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• hhh 2021-02-10

下列关于银行、支付机构对金融产品和服务进行信息披露的说法中正确的是（）。

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• tomding 2021-02-10

银行保险机构应结合产品和服务相关（）等情况对消费者权益保护审查要点进行更新和完善。

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• Tan2012 2021-02-10

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定银行、支付机构有侵害金融消费者合法权益行为的中国人民银行及其分支机构可以对其采取以下哪些措施（）。

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• zt860821 2021-02-10

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定银行、支付机构向金融消费者提供金融产品或者服务应当遵循（）的原则。

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• 177****9261 2021-02-10

对未按规定统计报送投诉数据或投诉数据不真实、不完整、不准确的银行业金融机构人民银行和银保监会或其当地各级机构将视情节轻重对该类银行业金融机构分别作出（）等处理措施。

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• 李佳航 2021-02-10

根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》规定金融管理部门、金融机构要建立和完善金融消投诉处理机制畅通投诉处理渠道建立金融消费纠纷第三方调解、仲裁机制形成包括（）在内的金融消费纠纷多元化解决机制及时有效解决金融消费争议。

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• 130****6663 2021-02-10

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定银行、支付机构应当向金融消费者披露银行、支付机构对该金融产品或者服务的（）。

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• ko1010000 2021-02-10

中国人民银行及其地市中心支行以上分支机构受理投诉或发现银行业金融机构可能未履行个人金融信息保护义务的可依法进行核实认定银行业金融机构存在违反本通知规定或存在其他未履行个人金融信息保护义务情形的可采取以下处理措施（）。

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• ynknzjx 2021-02-10

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定在中华人民共和国境内依法设立的为金融消费者提供金融产品或者服务的银行业金融机构（以下简称银行）开展与下列哪些业务相关的金融消费者权益保护工作适用本办法（）。

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• 87756655 2021-02-10

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定中国人民银行及其分支机构可以采取（）措施依法在职责范围内开展对银行、支付机构金融消费者权益保护工作的监督检查。

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• wzh1326 2021-02-10

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定银行、支付机构收到中国人民银行分支机构转交的投诉应当按要求向中国人民银行分支机构反馈投诉处理情况。反馈的内容包括（）等。

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• eggyy 2021-02-10

银行业、证券业、保险业金融机构以及其他依法从事金融业务或与金融相关业务的机构（以下统称金融产品或金融服务经营者）应当在（）许可的金融业务范围内开展金融营销宣传不得开展超出业务许可范围的金融营销宣传活动。

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• tousu 2021-02-10

银行保险机构应确保消费者权益保护部门的人员配备和经费预算保障开展消费者权益保护工作的（）。

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• 915158822 2021-02-10

消费者权益保护委员会根据监管要求及消费者权益保护战略、政策、目标执行情况和工作开展落实情况对高级管理层和消费者权益保护部门工作的（）进行监督。

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• wzh1326 2021-02-10

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定银行、支付机构开展考核评价时应当将金融消费者权益保护工作作为重要内容并合理分配相关指标的占比和权重综合考虑（）等。

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• 1509886229 2021-02-10

根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》规定金融机构应当审慎经营采取严格的内控措施和科学的技术监控手段严格区分（）与（）不得挪用、占用客户资金。

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• cup 2021-02-10

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定银行、支付机构不得以通知、声明、告示等格式条款的方式作出含有下列哪些内容的规定（）。

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