《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定银行、支付机构收到中国人民银行分支机构转交的投诉应当按要求向中国人民银行分支机构反馈投诉处理情况。反馈的内容包括（）等。