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• cr9 2021-02-07

柜员在办理批量开立借记卡激活业务时（柜台激活、上门激活），应认真核实客户身份信息，进行联网核查，留存有效身份证件原件影像，与客户核对系统预留的姓名、证件类型、证件号码、手机号码、地址、证件到期日、民族等信息是否相符，有条件情况下打印出《个人客户综合信息确认表》请客户签字确认，跟随激活传票上缴。客户通过智能柜台办理激活业务，网点应引导客户认真核实系统预留信息，凡在激活时发现信息不符的，应及时进行客户资料变更。

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• zhy158 2021-02-07

完成代职交接后，被代职的派驻业务经理，禁止在代职期间返回被代职机构生产区域，参与网点运营内控管理。

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• hyz860210 2021-02-07

同一经营性分支机构派驻业务经理和机构负责人在轮岗时不能同时同向进行。

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• 130****6663 2021-02-07

派驻业务经理轮岗后，重新开始计算聘期，三个月内不得返回原营业网点担任原职务。产假、病假、事假等休假或因其它情况离岗超过三个月（含）的，休假或离岗时间可不计入轮岗周期。

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• 2726725176 2021-02-07

派驻业务经理离岗两日以内的（不含两日，及法定节假日），可由本网点人员临时顶岗。

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• Huang 2021-02-07

各网点应妥善保管批量开卡资料及审批信息，电子档案（错误PS上传文本信息、返盘信息）应由专人保管，纸质资料（营业执照、项目准入审批表、相关协议、申请书、单位授权书、卡片签收记录）等随传票归档保管或专夹保管。

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• zwk906156808 2021-02-07

为确保批量开卡信息合规、准确，柜员在办理激活业务时（柜台激活、上门激活），应认真核实客户身份信息，进行联网核查，留存有效身份证件原件影像。根据反洗钱、账户实名制相关要求，柜台、智能柜台在激活环节增加客户信息核对、补全、修改、确认强制管控，需客户对打印凭证上的客户信息进行签字确认，客户信 息确认后，方可办理账户激活。

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• lanhaitg 2021-02-07

网点单人或双人对批量办卡单位情况（包括办公地点、人员数量等）进行上门核实，填写《借记卡批量开卡项目准入审批表》，经管辖支行及以上管理机构审批准入，网点方可与合作单位签署批量开卡协议。批量开卡是仅用于特殊场景下，特殊应急的需求，各行不得借此规避和放松开户审查条件，不得随意扩大使用场景（应尽可能慎用），不得越权超权限使用。

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• lmo0880 2021-02-07

严禁采用离岗休假、代班检查或离任审计等方式代替轮岗，严禁以变更机构名称、岗位名称等形式上或名义上的岗位变化代替轮岗。

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• 794603837 2021-02-07

单位结算账户档案是会计档案的重要组成部分，既涉及的敏感客户信息，也涉及到我行内部管理和外部监管等重要信息，各行务必严格按照我行的结算账户、会计档案、以及保密等制度加强管理，除有权机关和上级账户管理部门以及内控检查部门要求查询调阅外，不得擅自向其他单位或个人提供影印或查询，切实做好信息保密工作。

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• lijiachu 2021-02-07

因使用期满重新申请开户的临时存款账户应重新预留印鉴并注销原印鉴卡，同时注意新旧印鉴更替连续性的审核，不得直接延用原印鉴卡。

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• ZJDZHZ 2021-02-07

企业申请开立异地临时存款账户的，若申请使用以企业名称后加“项目部”名称作为账户名称，印鉴卡预留的签章应与临时存款账户名称一致。印鉴卡背面“单位公章”确认栏位应加盖企业公章，不得以“项目部”印章代替企业公章进行确认。因使用期满重新申请开户的临时存款账户可直接延用原印鉴卡。

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• zwk906156808 2021-02-07

办理临时存款账户开户时，开户经办应及时准确在账户复审系统中维护账户到期日，办理展期时应在系统中更新到期日，确保临时户有效期满后系统自动启用冻结机制，防止出现临时存款账户超期使用问题。临时存款账户有效期（含展期）满，开户行应立即停止为该账户办理各种支付结算业务，及时通知企业办理销户或重新申请开户手续。

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• lijiachu 2021-02-07

开户行应严格按照《人民币银行结算账户管理办法》（2003年版）、《中国银行股份有限公司企业银行结算账户管理办法》（2019年版）相关规定，加强对临时存款账户开户申请人的尽职调查和开户意愿审核。特别是因异地临时经营（包括异地建筑施工及安装）需要申请开立异地临时存款账户的企业，应严格落实上门核实（包 括企业法人的注册地和临时经营地）和对法定代表人或单位负责人的面签及双录制度，加强客户身份识别并确保开户意愿的真实性。

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• qutui 2021-02-07

网点派驻业务经理或核准人员每日要现场监控，二级行应在每日视频监控过程中抽查，发现柜员离机未签退要及时通报涉事网点。

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• 李佳航 2021-02-07

网点负责人及大堂服务人员一旦发现冒充银行人员销售非我行产品、社会人员频繁陪同客户办理开户、频繁代办业务或替账户人在柜外清设备上确认等异常行为，要采取控制措施，并及时报告上级。对存在电信诈骗、非法集资、非法买卖银行卡等嫌疑的，要进行风险提示和劝止，在劝阻无效的情况下，应请客户书面确认其已知晓相关风险，必要时报警处理。

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• deng_yulin 2021-02-07

网点发现终端出现感染病毒木马、受到网络入侵等异常情况时应及时报告，并按各行应急手册要求开展应急处置。

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• likuniven 2021-02-07

网点不得未经许可私自张贴产品宣传或风险提示。

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• 133****6912 2021-02-07

在劳动组合优化推进实施过程中，重点关注网点内持现金业务、机构尾箱权限的柜员，指定现金业务人员担任机构尾箱柜员角色，负责办理本机构现金领缴、内部现金调剂等业务。网点严格控制CI错误S系统现金领缴专管、核准人员维护数量，严防现金领缴风险。

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• lmo0880 2021-02-07

现金临柜人员要严格执行029192交易完成系统轧账，做好现金日结；尾箱监管人要做好机构尾箱的账款账实核对、组织或参与对尾数包经管人账款账实核对，完成本网点现金总分核对。

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