勤务#5267411

“补偿关照法”是体现在给予旅客{.XZ}或精神上补偿性关照的一种具体行动，其目的是让旅客知道你认为你所犯的错误、不管什么都是不能原谅的，也让旅客知道这种事情不会再发生。

发布于 2021-03-19 11:03:19

【单选题】
A 身体
B 行为
C 心理
D 物资

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lijiachu 2023-03-19

这家伙很懒，什么也没写！

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y0000z

这家伙很懒，什么也没写！

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1

“服务承诺法”是本着为旅客负责、以旅客为本的服务精神，为缓和矛盾进一步升级的一种策略，进行分步解决旅客投诉的措施，它能够给受理和处理人员一个{.XZ}，充分了解和掌握投诉的始末和真相，给出更公正的解决方案。

2

“服务承诺法”给那些投诉时{.XZ}和提出过高期望的旅客一个冷静思考的时间，平静下来协调解决，是缓解矛盾进一步升级的一种策略。

3

“服务承诺法”给那些投诉时情绪不稳定和提出过高期望的旅客一个冷静思考的时间，平静下来协调解决，是缓解矛盾进一步升级的一种{.XZ}。

4

{.XZ}是体现在给予旅客物资或精神上补偿性关照的一种具体行动，其目的是让旅客知道你认为你所犯的错误、不管什么都是不能原谅的，也让旅客知道这种事情不会再发生。

5

1.目前我国最新的高血压诊断标准正确的是

6

“补偿关照法”是体现在给予旅客物资或{.XZ}上补偿性关照的一种具体行动，其目的是让旅客知道你认为你所犯的错误、不管什么都是不能原谅的，也让旅客知道这种事情不会再发生。

7

关于补偿关照法以下说法正确的是{.XZ}。

8

{.XZ}适用于非单位的责任所造成的旅客投诉，并且单位没有权限满足旅客的要求时。这种方法立足于满足旅客的要求，维护公司的声誉和诚信，所采取的对公司和旅客都有利的投诉处理方法。

9

2.关于老年人高血压病的特点，下列哪项不符合?

10

“变通法”适用于{.XZ}的责任所造成的旅客投诉，并且单位没有权限满足旅客的要求时。这种方法立足于满足旅客的要求，维护公司的声誉和诚信，所采取的对公司和旅客都有利的投诉处理方法。

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