“3F 法”就是对比{.XZ}和其他旅客的感受差距,应用利益导向方法取得旅 客谅解的一种沟通技巧,是心理学中从众心理的一种应用。

发布于 2021-03-19 11:04:09
【单选题】
A 年老旅客
B 女性旅客
C 男性旅客
D 投诉旅客

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