“引导征询法”是一种为了平息旅客不满,主动了解旅客需求和{.XZ},取 得双方认同和接受的共同技巧。

发布于 2021-03-19 11:04:12
【单选题】
A 习惯
B 弱点
C 期望
D 性格

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