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值班员题库_220524
车站票款差异处理原则为长款上交,短款补齐。
发布于 2021-03-22 15:45:34
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全村的希望
2023-03-22
人永远在追求快乐,永远在逃避痛苦。
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ZJDZHZ
这家伙很懒,什么也没写!
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1
各车站根据本站的正常乘客数量进行比较,站台 聚集人数达到或大于站台有效区域的100%,并且持续时间大于实际行车时间间隔者,为一级大客流。
2
行车值班员在末班车到站前5分钟,开始播放末班车广播提醒。
3
在车站现金安全区域操作时必须做好安全保护,非操作时必须处于安全锁闭状态。
4
值班员保管车站的现金、车票、票据、部分票务钥匙、票务备品、报表等,并负责其安全和完整性。
5
运营时间内,非当班票务工作人员需进入AFC票务室和客服中心(含临时票亭),必须取得车站值班站长或以上人员的许可,进入AFC票务室应由一名当班值班员陪同。
6
车票只能存放于AFC票务室、客服中心(含临时票亭)、TVM、BOM、出站闸机、车票回收箱,除特殊原因外,不得在其它地点放置车票。
7
纸币封装要求:纸币现金应按面额整理并平摊,同面额纸币百张成把,尾零纸币自大至小叠放,用橡皮筋或纸条封扎,并放入封包袋。
8
当时间仓促时,可以信用交接未经清点或未加封的钱款。
9
员工举报时举报内容要反映被举报事件的基本情况、举报的事实并提供材料。
10
违反车站边门管理规定,私自放行人员从边门出入,属于三类票务事故。
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