商业应知应会-工程

客户投诉安防人员遇事反应慢、服务态度差时，客服人员怎么处理（）。

发布于 2021-02-17 15:21:06

【单选题】
A 了解清楚客户投诉具体事项及投诉人员，将客户投诉内容整理报安防部查实并跟进处理，客服人员及时将处理结果回复客户，以征得客户理解与支持
B 直接将客户反应信息告知安防部
C 不需查实直接向客户做正面解释
D 不予理睬

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谦陌 2023-02-17

这家伙很懒，什么也没写！

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这家伙很懒，什么也没写！

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