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网点大堂内可通过电视或电子显示屏等视频方式播放电视剧等纯娱乐内容。()

发布于 2022-03-20 00:57:26

【判断题】
A 正确
B 错误

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Yook 2022-03-20

这家伙很懒，什么也没写！

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1

人员离开时应退出终端界面，并将相关文件、空白凭证和印章置于安全处保管。客户废弃资料及时销毁，不可暴露在其他客户可触及范围内。()

2

客户在超柜等自助设备输入密码时，大堂人员可以不回避，并全程代客户操作机具、办理业务。()

3

客户视线范围内可以放置私人物品；墙面清洁，无蚊蝇、蛛网等污迹；地面清洁，无尘土、烟头、果皮、纸屑，无卫生死角。()

4

网点大堂内明显位置设置叫号机，叫号机正常运行（如叫号机故障，贴示“设备维修中”，并有大堂人员协助引导分流，可不扣分）。()

5

网点大堂内明显位置设有供客户使用的饮水机或其他饮水设备；存在烫伤风险的张贴“小心烫伤”标识。()

6

非统一印制（A4纸打印、手写）的资料不能直接张贴于玻璃、墙体表面，A4纸打印的可张贴于专用公告栏，但应整齐有序并进行固定。()

7

营业厅内需通过纸质公示牌、手册、电子显示屏等任一方式明示主要业务收费标准，公示牌或手册制作规范、摆放醒目。()

8

为保护客户隐私，营业窗口、自助服务区及智能服务区前设置一米线或相当功能设施，超级柜台设置防窥膜。()

9

严禁网点现场人员违规查询、下载、复印、截屏、打印、拍摄、抄写客户信息。配备在网点大堂的智能设备及客户体验终端等不得擅自在本地保存任何信息资料。()

10

第三方机构人员不得违规进入我行网点营业场所。网点办理代理销售业务需要和第三方机构交接的单证资料，应集中在支行或上级行统一交接。()

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