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客户视线范围内可以放置私人物品；墙面清洁，无蚊蝇、蛛网等污迹；地面清洁，无尘土、烟头、果皮、纸屑，无卫生死角。()

发布于 2022-03-20 00:57:22

【判断题】
A 正确
B 错误

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颖颖就要嘤嘤嘤 2022-03-20

别惹我会喷火?

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许多的小兵器

这家伙很懒，什么也没写！

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理财产品介绍时要主动询问客户目前存在的投资理财需求，耐心了解客户理财经历、风险偏好等，对客户的疑问，能用浅显易懂的语言给出专业的回答。()

2

在对非保本或浮动收益型金融产品进行介绍时，可以使用“没有风险”、“稳赚”、“绝对没问题”等类似用语。()

3

非对外营业区域应有明显标识，提示客户禁止入内；理财经理、网点主任办公室不应出现客户单独逗留的情况、办公室人员需做到人离锁门。()

4

人员离开时应退出终端界面，并将相关文件、空白凭证和印章置于安全处保管。客户废弃资料及时销毁，不可暴露在其他客户可触及范围内。()

5

客户在超柜等自助设备输入密码时，大堂人员可以不回避，并全程代客户操作机具、办理业务。()

6

网点大堂内明显位置设置叫号机，叫号机正常运行（如叫号机故障，贴示“设备维修中”，并有大堂人员协助引导分流，可不扣分）。()

7

网点大堂内明显位置设有供客户使用的饮水机或其他饮水设备；存在烫伤风险的张贴“小心烫伤”标识。()

8

网点大堂内可通过电视或电子显示屏等视频方式播放电视剧等纯娱乐内容。()

9

非统一印制（A4纸打印、手写）的资料不能直接张贴于玻璃、墙体表面，A4纸打印的可张贴于专用公告栏，但应整齐有序并进行固定。()

10

营业厅内需通过纸质公示牌、手册、电子显示屏等任一方式明示主要业务收费标准，公示牌或手册制作规范、摆放醒目。()

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