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站务四
如遇乘客不省人事、身体出现其它异常,或无法与乘客家属联系时,应及时通知驻站警辅人员到场,并立即拨打120处理。
发布于 2021-02-23 21:46:53
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2692073248
2023-02-23
这家伙很懒,什么也没写!
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阿银。
这家伙很懒,什么也没写!
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员工在接到投诉信息后,必须第一时间处理,如果当事人无法处理,应立即通知上级,相关人员接到信息后,必须在2分钟内到场处理投诉事务。
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员工在接到投诉信息后,必须第一时间处理,如果当事人无法处理,应立即通知上级,相关人员接到信息后,必须在2-5分钟内到场处理投诉事务。
3
支援人员联系方式须时刻保持畅通,接到支援通知后立即赶往指定车站。支援车站接到车间调度支援通知至被安排的在岗员工到达指定车站用时原则上不得超过30分钟,其他非在岗人员用时原则上不得超过60分钟。所有支援人员应坚守岗位,服从命令,听从车站负责人指挥。
4
支援人员联系方式须时刻保持畅通,接到支援通知后立即赶往指定车站。支援车站接到车间调度支援通知至被安排的在岗员工到达指定车站用时原则上不得超过30分钟,其他非在岗人员用时原则上不得超过90分钟。所有支援人员应坚守岗位,服从命令,听从车站负责人指挥。
5
区域站内的支援人员客服物资(如扩音器)由支援人员从所属车站自带,车间及分公司支援人员客服物资由大客流车站提供,大客流车站根据物资需求提前做好物资申请与调配工作。
6
如醉酒乘客对车站工作人员或对他人人身、财产或者对公共安全造成危害的,严重影响其他乘客安全及轨道交通运营安全时,车站应立即移交驻站minjing进行处理。
7
确认火情时,如气体保护装置进入倒计时,确认房门关闭,通知行车值班员报OCC电环调
8
计划中需监管部门到场监管的,施工登记前必须确认监管人员到场,如无需监管,可凭外单位施工负责人证及作业令办理作业手续。( )
9
列车在站台停稳后,在IBP盘进行操作扣车,列车能够出站。( )
10
抢修封锁区内动车,现场抢修负责人接到值班站长的动车命令后,向值班站长确认列车运行条件
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