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企业建设知识
星级客户办理过户业务后原有星级等级将会取消,次月进行重评。
发布于 2022-03-14 12:08:52
【判断题】
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苦短
2022-03-14
这家伙很懒,什么也没写!
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这家伙很懒,什么也没写!
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1
客户星级评定直享成长值评分标准:4G套餐399元直享星级等级为5星。
2
客户星级通过成长值来评定,成长值分为定级成长值、直享成长值2类,采用就高原则;成长值越高,星级等级就越高。
3
每月定期对客户进行动态评级。综合评定当月评级、当月生效;套餐直享当月办理,当月生效。
4
套餐直享客户可以享受直享成长值和对应星级等级,不受产品数量限制。
5
星级定级成长值评分标准中的主得分项,以实收的电信业务消费金额为基础,按每消费1元积1分计算,其中非记名电信卡收入、赠送类业务、赠送通话时长或通话费、代收费以及工料费、违约金、调测费、UIM卡费、手续费、终端补贴等一次性费用以及其他非电信业务费用不参与累计范围。
6
星级评定实行动态管理,星级到期后,重新评级。当定级成长值达到原级别定级成长值的80%,即可保级,低于80%的按照定级标准重新确定星级。
7
针对2-7星级客户提供免费换卡的权益,客户可为名下电信手机号码申请免费换卡(含本地补换卡和省内异地补换卡),次数为1次/12个月。
8
针对4-7星级客户提供的权益,客户可在大中型电信营业厅享受优先排队、VIP专席或专区服务。
9
1、“四个伟大”紧密联系、相互贯通、相互作用,其中起决定性作用的是实现伟大梦想。()
10
2、十九大报告指出,中国共产党人的初心和使命,就是为中国人民谋幸福,为中华民族谋复兴。这个初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力。()
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