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理论题库修订版230
乘客通过来电、来信、12345(市长热线)、数字城管、12328(市交通局热线)等方式对杭州地铁提供的服务表示不满的事件是( )。
发布于 2021-04-05 09:15:48
【单选题】
A 投诉
B 建议
C 咨询
D 有责投诉
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Topophilia
2023-04-05
天生傲骨,怎能服输。
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达达
这家伙很懒,什么也没写!
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相关问题
1
某公司财务管理数据只能提供给授权的用户,安全管理采取措施来确保这点。这样做可以确保数据的哪个方面的安全性得到保证。()
2
分公司各部门应设有( )作为服务热线对接联络人。
3
根据GB/T22080-2016标准中控制措施的要求,信息安全控制措施不包括()。
4
根据《信息安全等级保护管理办法》,信息系统的安全保护等级分为()。
5
残余风险是指()。
6
根据GB/T22080-2016的要求,内部审核是为了确保信息安全管理体系()。
7
《信息安全等级保护管理办法》规定的5级是信息系统受到破坏后会对()造成严重损害。
8
由于设备设施设计缺陷、规章制度缺陷、发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员、乘客违反规章制度且不服从处理而引起的投诉;投诉人不配合调查、无法查证事件真实性的投诉;新线试运营期内因条件限制,一时不能达到乘客需求的是( )。
9
根据《中华人民共和国保守国家秘密法》,国家秘密的保密期限应为()。
10
服务热线受理乘客投诉工单确认后在( )小时内通过邮件发给相关部门的协办人员查证处理。
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