《国家电网公司95598投诉分类细则》规定：某客户反映不存在欠费停电，也不存在窃电、违约用电和违规转供电的情况，但客户在未接到任何通知的情况下被停电，客户向当地供电企业了解情况，也未得到合理解释。应派发（ ）工单。