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客户服务人员在实际工作中可以为自己设置一定的目标,激发向上情绪,克服工作中的困难,避免工作中负面情绪的产生和过度蔓延,运用了什么方法?()

发布于 2021-02-22 22:07:53

【单选题】
A 目标激励法
B 运动减压法
C 深呼吸减压法
D 倾诉化解法

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芒果慕斯 2023-02-22

每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。

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人间小菊花

70，无他，哪怕最难吃的shi，吃久了都会有感情

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1

()是指与对方互换位置,设身处地为对方着想,从中发现矛盾和问题,从而改进工作,促使矛盾解决的方法。在客户服务工作中,要正确认知压力,灵活调整自己的心态。例如,当你遇到复杂的客户服务情境或不愉快的情感体验时, 试试从客户的角度来思考问题,转换自我角色,体会客户的遭遇和情感状态,积极引导客户情绪和行为,促进客户反馈问题的解决与客户体验的提升。

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ZPW-2000A无绝缘轨道电路的发送器有（）种类型。

3

恒电位仪可使管道通电点位与（）保持一致。

4

()是一种有效的减压方式,合理适当地倾诉能带来身心上的放松。在客服工作中,把不愉快的事情隐藏在心中,会增加心理负担,找培训师或同事倾诉工作烦恼、诉说衷肠,不仅可以使自己的心情感到舒畅,而且还能得到别人的安慰、开导以及解决问题的方法。同时,写作是一种很好的自我倾诉的方法,可以通过写微博、写日志等方式缓解压力,对客服代表而言,写作也是最为方便的减压方式。

5

ZPW-2000A无绝缘轨道电路发送器故障时，则衰耗器上指示灯（）灯。

6

ZPW-2000A发送器功出电平有（）等级。

7

把不愉快的事情隐藏在心中,会增加心理负担,找培训师或同事倾诉工作烦恼、诉说衷肠,不仅可以使自己的心情感到舒畅,而且还能得到别人的安慰、开导以及解决问题的方法。()

8

ZPW-2000A发送器的S1,S2端子为（）。

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面对多次营销失败后,使用自勉法,告诉自己只要努力,认真营销,相信下个一定能成功,运用了什么方法?()

10

ZPW-2000A某区段主用发送器故障，则（）。

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