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• 杜霄凡 2021-03-11

根据《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范》，对不合理诉求的特殊客户，已做最终答复，再次来电反映其他诉求时，派发( ）工单。

抄催电费III级

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• 卡姿兰小眼睛 2021-03-11

根据《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范》，屡次发生逾期交费或不交费行为的客户，属于( ）客户。

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• y0000z 2021-03-11

根据《国家电网有限公司95598特殊客户管理规范》，已归档最终答复的不合理诉求客户，自生效之日起( ）天内有效。

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• 美滋滋 2021-03-11

根据《国家电网有限公司95598 重要服务事项报备管理规范》规定，当客户诉求与报备范围（一）到（四）的重要服务事项对应时，符合报备范围的，做好客户服务解释工作并( ）。

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• ko1010000 2021-03-11

根据《国家电网有限公司95598 重要服务事项报备管理规范》规定，各级审核单位应在( ）工作日内完成重要服务事项报备的审核工作。

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• Ie1314 2021-03-11

根据《国家电网有限公司95598 重要服务事项报备管理规范》规定，突发气象灾害预警重要服务事项报备中，雷电红色预警的应用时限是( ）

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• 喃哥 2021-03-11

根据《国家电网有限公司95598 重要服务事项报备管理规范》规定，以下哪种突发气象灾害预警达到红色预警级别才可以进行重要服务事项报备？( ）

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• xiaozhu 2021-03-11

根据《国家电网有限公司95598 重要服务事项报备管理规范》规定，以下重要服务事项报备不需提交省公司相关责任部门分管副主任或以上领导审核签字并加盖部门（单位）公章的有( ）。

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• huangyy 2021-03-11

三级网格中的是本供电服务范围内的责任人，应独立开展服务范围内的各项单人作业。

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• Goboo 2021-03-11

根据《国网福建电力人资部关于深入推进城区低压网格化综合服务的指导意见》（人资〔2019〕95号），下面哪个属于低压网格综合服务的基础类业务？

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• hhh 2021-03-11

城区网格长应取得综合服务岗位( ）认证，供电所网格长应具备配电营业工Ⅱ级技能等级，网格长均应取得工作负责人相关资格。

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• 安娜尔 2021-03-11

表计尾度结清后， 营业人员可电话告知客户( ），对客户无疑义的尾款资金可按约定退至客户银行账户或客户所提供的其他电费账户， 避免客户多次往返办理退款手续。

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• VV8 2021-03-11

电力部门委托民政部门以( ）方式统一发放电费补贴。

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• mylove 2021-03-11

民政部门登记在册的城乡“低保户”和“五保户”每月每户安排( ）的免费电量。

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• huangyy 2021-03-11

推行“工单直派”，供电服务指挥中心将客户诉求及现场服务问题录入工单，将工单派发给( ），由其负责统筹协调网格工作人员开展服务响应，满足现场综合服务需要。

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• 宇轩 2021-03-11

网格内员工个人绩效评价以( ）为基本原则。

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• MrCheng 2021-03-11

网格应设置片区经理（台区经理）若干，并明确( ），网格责任人原则上由主业人员（设备主人）担任。

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• 91510681214285398E 2021-03-11

不属于网格责任制需要实现的是( ）。

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• victory 2021-03-11

电力用户可提前( ）个工作日向电网企业申请变更下一季度的基本电费计费方式。

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• hxc 2021-03-11

对月用电量较大的电力客户实行每月( ）电费。

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