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• quyu1 2021-03-11

9.以春节为中心，节前25天，节后15天，称之为春运。

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• 177****9261 2021-03-11

8.春运工作坚持“一心一意为旅客服务，一举一动为旅客负责，一言一行让旅客满意”的宗旨。

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• 青云 2021-03-11

6.由于组织不力，旅客下车挤、摔造成伤害的，列属车站责任。

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• 130****6663 2021-03-11

5.车站误售、误检车票，列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的列属车站责任。

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• zhy158 2021-03-11

4.《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）3.11，行李架上的物品应摆放平稳、牢固、整齐，较重的物品、锐器、杆状物品，易碎品等应放在座（铺）位下面。

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• 万戈木木 2021-03-11

3.《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）3.14，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助，情节严重的，报告客调。

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• Goboo 2021-03-11

18.铁总运{2015}191号文件《普速旅客列车车门管理规定》第十条中规定，旅客未乘降完毕列车启动时，列车工作人员发现时应迅速呼叫（）或（）通知司机停车。

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• 1234 2021-03-11

9.铁路职工必须根据“（）”的方针，牢固树立“（）”的思想，对人民生命财产高度负责、珍爱生命的精神，严格执行规章制度，保旅客运输安全。

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• xiaodiao6664 2021-03-11

8.冬季上班工作前必须按规定穿戴好防护用品，防寒帽必须有耳孔且耳孔径不小于20mm，禁止穿（） 作业。

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• qutui 2021-03-11

7.春运以春节为中心，节前（）天，节后（）天。

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• 老坛脚踩牛肉面 2021-03-11

5.《铁路旅客运输管理规则》第129条，顺线路行走时应走路肩，不走（）和（），并随时警觉前后列车。

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• 苦短 2021-03-11

4.《铁路旅客运输规程》第二十九条，旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

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• 甜甜甜心 2021-03-11

3.《铁路旅客运输规程》第二十条中规定:学生因（）时不能发售学生票。

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• y123456 2021-03-11

2.《铁路旅客运输规程》第三十三条规定:（）的旅客，站、车可以不予运送。

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• eggyy 2021-03-11

1.《铁路旅客运输规程》第五十二条规定:（）不得带入车内。

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• RENO 2021-03-11

14.《铁路旅客运输管理规则》第65条，乘务组的主要工作之一是:（），组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位。

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• 突突死这帮狗奏 2021-03-11

13.铁总运{2015}191号文件《普速旅客列车车门管理规定》第三条中规定，卧车可根据岗位值乘范围情况，本着（）的原则，合理确定开门位置。

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• 176****8203 2021-03-11

10.铁路职工的职业道德时: 优质服务: 做到（），细心周到。

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• 2692073248 2021-03-11

9.车内验票的次数，原则上每（）km一次。

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• 1234 2021-03-11

7.听觉信号中代表启动注意的是（）。

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