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• 794603837 2021-03-06

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，成人无论身高多少均应购买_______票。

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• ZJDZHZ 2021-03-06

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，垃la圾车外表无_______，垃la圾不_______，污水不_______。

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• zzzzhixiao 2021-03-06

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，各服务处所设置适量的垃la圾箱（桶），_______，内配的垃la圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米，无破损、_______，_______消毒一次。

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• hxc 2021-03-06

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇旅客死亡、_______以及发现弃婴、流浪乞讨人员时，及时报告（通知）公gong安机关。

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• 许多的小兵器 2021-03-06

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速中型、小型车站有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障、_______、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。

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• xiaozhu 2021-03-06

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速大型车站有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障、_______、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。

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• 77565001 2021-03-06

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，自动售（取）票机及时补充票据、零钞和_______。

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• lzq 2021-03-06

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，配备自动售、取票机，自动售票机具备现金或_______支付功能。

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• 555844hhh 2021-03-06

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，在窗口正上方设置窗口屏，显示窗口号、_______、工作时间或状态等信息。

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• 人间小菊花 2021-03-06

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速中型以上车站售票处、_______、行包房、广播室有时钟，显示时间准确。

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• 默毅品牌设计 2021-03-06

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速列车晚点超过规定时间，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明_______、_______，广播每次间隔不超过_______。

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• 突突死这帮狗奏 2021-03-06

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速大、中型车站始发列车检票时间不晚于开车前_______。

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• 萧萧 2021-03-06

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速小型车站开窗时间不晚于客车到达前_______，关窗时间不早于客车开车后_______。

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• 许多的小兵器 2021-03-06

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生行李、包裹事故赔偿一般应在_______办理，特殊情况也可由发站办理。

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• LM1998 2021-03-06

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，行李、包裹全部或部分灭失时，退还_______运费。

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• lmo0880 2021-03-06

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人应当对承运的行李、包裹自_______发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏，承担赔偿责任。

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• 许多的小兵器 2021-03-06

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，行李是指旅客_______的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。

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• chongchong 2021-03-06

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有_______的情况下列车应予以办理。

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• wzh1326 2021-03-06

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，“中华人民共和国残疾军jun人证”和“中华人民共和国伤残人民警察证”由国家有关部门颁发，铁路运输企业有权进行_______。

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• 阿银。 2021-03-06

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的_______。

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