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• 安娜尔 2021-06-16

装设无功自动补偿装置是为了提高功率因数采取的自然调整方法之一。（）

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• Royston Yuen 2021-06-16

受电变压器容量（含不通过变压器接用的高压电动机容量）在315千伏安（千瓦）及以上的一般工商业及其它用电户均可选择大工业两部制峰谷分时电价。

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• 粉红兔子 2021-06-16

执行两部制峰谷分时电价的商业用户基本电费收费标准与大工业用户相同。

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• 青云 2021-06-16

选择执行两部制峰谷分时电价的商业用户，功率因数考核标准需同步改变。

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• 知与谁同 2021-06-16

选择执行两部制峰谷分时电价的商业用户，无需执行在尖峰电价。

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• 萌萌萌? 2021-06-16

降低功率因数标准的客户的实际功率因数，高于降低后功率因数标准时，不减收电费，但低于降低后功率因数标准时，应增收电费。

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• 星辰 2021-06-16

开展“营业大普查”工作是降低线路损耗的主要技术措施。

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• 蓝色多瑙河 2021-06-16

大宗工业生产车间空调用电，按一般工商业及其他用电电价计费。（）

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• 粉红兔子 2021-06-16

基本电费不实行峰、非峰谷、谷时段分时电价。（）

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• hesheng 2021-06-16

客户端无功补偿应按电压等级进行逐级补偿，做到就近供应，就地平衡，使电网输送的无功电力为最少，保证无功潮流分布经济合理。

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• 至尊黄铜 2021-06-16

在采集系统台区考核单元管理模块中，线损可考核条件分析中纳入考核条件其中之一有用户表采集安装率≥98%。

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• RENO 2021-06-16

与客户会话时，应尽量少用生僻的电力专业术语，以免影响与客户的交流效果。

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• machi163 2021-06-16

若遇到骚扰电话，适当处理后客户仍继续骚扰，可以线路故障为由挂断电话。

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• 颖颖就要嘤嘤嘤 2021-06-16

与客户沟通结束后，我们首先应该对客户表示感谢。

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• 印象 2021-06-16

在聆听过程中，要养成一个习惯，要及时与对方进行回应，表达感受。

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• 安娜尔 2021-06-16

在沟通的过程中，一定要注意，尽可能多说为什么，尽量少用其他的话来替代。

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• 野百合也有春天 2021-06-16

客户投诉时，不得随意打断客户的话语。

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• Violet_Ice紫冰 2021-06-16

解决客户投诉的步骤：接受投诉、解释澄清、提出方案、回访客户。

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• RENO 2021-06-16

投诉电话证明了客户相信供电企业会公平、公正地处理好投诉事情，从而增加客户忠诚度，提升国网服务品牌。

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• Enoch 2021-06-16

国家电网公司供电服务承诺：国网客服中心受理客户投诉诉求后，1个工作日内联系客户，5个工作日内答复处理意见。

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