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• 5232557 2021-03-12

应急票退票，当天发售未使用，值班站长核实发售车站发售情况后，BOM上“F4”-退应急票。

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• fp2090 2021-03-12

动火作业的两次确认：施工前施工现场无易燃易爆物品，施工结束确认施工现场无火险隐患。

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• wzh1326 2021-03-11

站台门启动防夹功能转为打开状态后，站台岗需做好安全防护，待后续列车到站后即可恢复正常。

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• RENO 2021-03-11

非现金购票不出票，如现场找到票卡后，需放在BoM上讲行票价，日期的分析，与乘客购票情况一致时递交乘客，处理完毕，此条非现金客诉需上报互联网运维群。

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• yee 2021-03-11

押款作业时间:票款员根据每日固定的收款时间提前10分钟，从编码室保险柜内取出己加封完好的营收封包，检查封包加封的状态是否符合规定。

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• lijiachu 2021-03-11

动火作业时，检查作业人员持公司内部审批的动火许可证即可。

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• Yook 2021-03-11

赠票(活动票)不在车站进行发售，不退卡、不换卡，不可作为有价转让凭证。

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• MrCheng 2021-03-03

每日关闭进站GATE时间为：最后一趟未班车 前（）分钟。

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• 大鱼小鱼 2021-03-03

夜出班配发票款包、发票包时间为：运营前()分钟

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• jim19970316 2021-03-03

擦拭完毕后，车站值班员应对所有擦拭过的道岔单解并操作（），确认状态正常，道岔处于所需位置后做好记录备查。

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• 安娜尔 2021-03-03

支付宝电子日票进站免费更新时限为（）分 钟。

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• LM1998 2021-03-03

关于故障上报响应时间，客服岗不能直接观测设备状态的或者乘客事务较多的客服中心：车站自行指定客服岗到设备旁巡视的时间间隔要求或者由值班员查看SC的时间间隔要求，确保在（）分钟内发现故障。

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