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• quyu1 2021-02-24

措施建议（）加强业务培训和学习，提高工作人员的业务水平。（）认真履行重要客户设计审核制度，严格执行规章制度，严把业务审核关，对工作差错严肃考核。（）告知用户增加应急措施。（）加快电网规划、建设（）退回高可靠性费用。

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• ZJDZHZ 2021-02-24

申请用电的某工厂，经确认为一级重要电力客户。由于受供电网络条件限制，当地供电公司回复的供电方案为单电源双回路供电，且在答复供电方案时，并未提醒客户应配备足够的自备应急电源及应急措施，同时在送电前要求客户缴纳了高可靠性费用。经过5个月的试运行，该用户认为单电源双回路供电，同时未配备自备应急电源及应急措施，仅靠50kVA的UPS电源起不到避险作用，存在较大安全隐患，随即向供电公司反馈。通过以上案例，请分析：（1）该案例暴露出供电企业存在哪些问题？（2）有哪些建议？

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• qwertyyu 2021-02-24

当用户有新装、增容等用电业务发生时，按照《电力供应与使用条例》的规定，供电公司应与用户进行供用电合同的签订或变更。2020年某工业用户将其变压器由100 千伏安增容到500千伏安？

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• yingang3344 2021-02-24

下午5点35分，某客户找到供电公司员工小李咨询办理变压器新装事宜，小李告知客户已到下班时间，请明天上班时间再来咨询并告知其手机号。第二天客户打电话咨询，小李告知其需携带相关资料到营业厅申请，再到现场进行勘察供电条件。客户当即携带相关资料到营业厅办理了新装手续，小李便会同客户一同至现场查勘，勘察完后，客户送给小李两条香烟并邀请小李在外吃午饭还喝了酒，午饭期间小李为客户介绍了公司关联三产为其设计和施工单位，请问供电公司员工小李业务处理过程中有什么不当之处？出处：《员工服务十个不准》第1条。

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• 路人甲 2021-02-24

某高压用户为重要用户，需报装5000kVA容量的用电，因工期紧，又对供电企业业扩流程不熟悉，经熟人介绍，于2020年5月10号，到供电关联企业委托工程的设计安装和设备采购。经充分协商后，5月12日，供电关联企业与客户签订了相关合同；5月20日，完成了全部设计；6月20日，完成了工程的施工安装；6月22日，供电关联企业代用户向供电企业申请通电。6月23日，供电企业接到申请后，主动联系客户，并请客户补办了业扩申请、供电方案、审图、中间检查和竣工检验等相关表式。6月23日下午，供电企业给予装表接电。请结合《供电监管办法》、《供电营业规则》和公司相关规定，分析供电企业和关联企业存在哪些问题。

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• 粉红兔子 2021-02-24

全面推广低 压小微企业客户“三零”服务，是指哪三零？出处：《国家电网有限公司关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》国家电网办〔2018〕1028号

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• 苦短 2021-02-24

全面实行 10 千伏及以上大中型企业客户“三省”服务，是指哪“三省”？出处：《国家电网有限公司关于印发持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动计划的通知》国家电网办〔2018〕1028号

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• hesheng 2021-02-24

出现哪些情形时需及时启动有序用电方案？出处：有序用电工作规定。

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• kid 2021-02-24

电能替代主要是指？出处：电能替代理论知识。

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• 印象 2021-02-24

电力需求侧管理的重要实施主体有哪些？（至少列出3个）出处：电力需求侧管理办法。

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• michael1062 2021-02-24

巡视时要重视充电站现场安全状况，主要针对充电站的哪些部分进行重点检查？出处：充换电设施运维工作规定。

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• 2692073248 2021-02-24

请说明电动汽车充换电设施运营单位巡视工作开展基本要求。出处：充换电设施运维工作规定。

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• 新年 2021-02-24

根据《国网营销部关于加强电动汽车充电网络运营服务工作的通知》（营销智用〔2017〕1号），什么情况下应加大充电设施巡视频次？出处：《国网营销部关于加强电动汽车充电网络运营服务工作的通知》营销智用〔2017〕1号。

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• Tate 2021-02-24

在保证受电变压器不超载和安全运行的前提下，应同时考虑减少电网的无功损耗。一般高压客户的计算负荷应怎么考虑？出处：《国家电网公司业扩供电方案编制导则》。

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• zoulang_2007 2021-02-24

有送、受电量的地方电网和有自备电厂的客户，计量装置应怎么设置？出处：《国家电网公司业扩供电方案编制导则》。

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• 一樽还酹江月 2021-02-24

当不具备设计计算条件时，电容器安装容量的确定应怎么确定？（11.7.2）出处：《国家电网公司业扩供电方案编制导则》。

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• chongchong 2021-02-24

居民住宅小区用电负荷主要包括哪些负荷？出处：出处：《居民住宅小区电力配置规范》（GB/T 36040-2018）》。

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• guml 2021-02-24

按照《国家电网公司关于进一步加强充换电设施建设运营管理的通知》(国家电网营销〔2016〕348号)要求,公司要加快在哪些区域的充电设施布点？出处：《国家电网公司关于进一步加强充换电设施建设运营管理的通知》国家电网营销〔2016〕348号。

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• 77650023 2021-02-24

请列举三条《关于加快居民区电动汽车充电基础设施建设的通知》（发改能源[2016]1611号）提出的居民区充电基础设施创新运营模式的典型方式。出处：《关于加快居民区电动汽车充电基础设施建设的通知》发改能源[2016]1611号。

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• 2692073248 2021-02-24

某客户装有一只三相三线电能表，经200/5的电流互感器和10000/100的电压互感器接入计量。上月抄表示数为100，本月抄表示数为300，该客户本月用电量为多少kWh？出处:《电量电费》

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