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• MY2021 2021-02-24

ETC如客户选择个人卡，最多能绑定（ ）张 ETC卡。

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• tzy789 2021-02-24

收费员刷卡显示无入口信息或入口时间超时（卡内入口时间超过当前交易时间（ ）个自然日），系统记录特情。

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• 阿银。 2021-02-24

查验合格如已产生扣费的，应当告知客户可通过全国统一的预约平台“中国ETC服务”小程序或者联系部客服热线电话( )和ETC卡发行省份客户热线电话、公众号等渠道申请退费。

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• zoulang_2007 2021-02-24

车道系统提示收费员（ ），收费员现场让客户重新插卡并发起车道交易，或通过ETC手持机感应写卡。

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• ynknzjx 2021-02-24

（ ）起 ETC单卡客户不再享受高速公路通行优惠。同时，ETC 卡若单独使用，不能作为通行卡，只能作为支付卡使用。

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• 吴昊 2021-02-24

进行收费特情处理时，车道系统应（ ）。

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• 萌萌萌? 2021-02-24

客户使用外省 ETC 卡在广东出口有收费争议问题，请客户拨打（ ）。

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• 安娜尔 2021-02-24

收费站使用兜底计费方式收费需向（ ）报备。收费站向（ ）报备与登记，各经营管理单位通过省稽核管理平台事后进行全量稽核确认。

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• 杜霄凡 2021-02-24

在票根平台上，通过勾选（ ）个连续自然月的通行记录进行合并开票，如通行的路段相同，且道路业主、税号、所选交易商品编码相同，系统将会自动合并为一张发票。

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• 阿驰1.0 2021-02-24

OBU和ETC卡质保期不应少于（ ）年，非人为损坏的OBU和ETC卡由发行服务机构免费为客户更换。

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• lzq 2021-02-24

ETC发行服务机构生成状态名单后，至车道生效时间不应超过（ ）小时。

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• 萧萧 2021-02-24

客户联络中心应提供（ ）小时服务，提供业务咨询、投诉受理、账单查询、挂失等服务。

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• ArchKnight 2021-02-24

入出口车型不一致，收费员应对车型进行复核，以（ ）为准计费。

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• 173805655 2021-02-24

出口收费站补收或退回本次差额，确认交易，回收（ ）并重新开具。

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• 1111 2021-02-24

（ ）使用前应经省中心同意。

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• 主编 2021-02-24

一般投诉自受理产生工单后，应在（ ）个自然日内完成投诉处理，并由投诉受理方向客户反馈处理意见。

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• qwertyyu 2021-02-24

退费是（ ）支付的通行费金额与应交纳的通行费金额存在差异而退还差额部分通行费的业务。

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• 护士衫下 2021-02-24

OBU和ETC卡应设置有效期并保持一致，有效期为自客户注册之日起（ ）年。如客户在使用过程中更换ETC卡或OBU，应同步进行OBUETC卡的延期。

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• 石头 2021-02-24

发行服务机构在办理业务时应核对（ ）确保OBU和ETC卡中写入的车辆信息准确，并在系统中准确记录。

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• black97 2021-02-24

ETC卡注销后第（ ）个自然日起对账户自动清账，完成清账后可与绑定的代扣账户解绑，未解绑前代扣账户不得先行注销。

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