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• hyz860210 2021-02-24

站、车服务设施和引导标志应完全采用《铁路客运服务图形标志》。( )

客运值班员中级工

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• Tate 2021-02-24

站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，先分清责任再开车。( )

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• 人间小菊花 2021-02-24

重点旅客需提前进站时，内外勤要做好交接服务，避免在天桥、地道与到站旅客产生对流，保证安全。( )

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• 苦短 2021-02-24

客运值班员在发生非正常突发情况时，要立即向上级汇报，并按应急处置预案妥善处理。( )

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• 1509886229 2021-02-24

特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。( )

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• lmo0880 2021-02-24

列车内发现无人护送的精神病旅客，移交到站或中途站处理。( )

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• yingying520 2021-02-24

旅客窗口购票时，如未当场核对票面信息，事后提出票面信息与有效证件信息不符的，自行负责。( )

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• 一樽还酹江月 2021-02-24

暑假发售学生票的时间为6月1日至9月30日。( )

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• ynknzjx 2021-02-24

设有动车组专用通道和站台的车站可不实行车门验票。( )

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• eggyy 2021-02-24

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。( )

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• victory 2021-02-24

承运人对物品的性质有怀疑的物品按易燃易爆品处理。( )

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• michael1062 2021-02-24

铁路部门对声称丢失车票的旅客，如旅客不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的，发站不予办理挂失补办手续。( )

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• 默毅品牌设计 2021-02-24

客运值班员接班提前到达岗位，要有足够的时间收集班中所需要的工作资料，进行班前准备。( )

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• 🐬旭洋 2021-02-24

客运记录应有顺序编号，加盖编制人名章。( )

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• 美滋滋 2021-02-24

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速小型车站春、暑运等客流高峰时期，换票、验证、安检、进站等处所设有快速（绿色）通道。( )

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• Yohann 2021-02-24

旅客换取纸质车票后，不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续。( )

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• 24678 2021-02-24

电气化区段停站可冲洗车皮下部。( )

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• ko1010000 2021-02-24

列车停稳后，客运值班员站在站台中部等候列车长办理站车交接事项。( )

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• cup 2021-02-24

车站要加强进站通道管理，及时清理站台，严禁无票、无证人员进站上车。( )

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• 91510681214285398E 2021-02-24

在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。( )

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