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• kid 2021-02-21

《普速大型车站服务质量规范》规定，站台售货车数量不得超过列车编组载客车辆辆数的1/3，不堵占车门、天桥、地道，不聚堆售货，不高声叫卖。

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• wzh1326 2021-02-21

《普速大型车站服务质量规范》规定，组织旅客按车厢位置在站台安全线内排队等候，列车停稳后边下边上、有序乘降。铃响时巡视站台，无漏乘。

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• 萌萌萌? 2021-02-21

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握本岗位应急处置作业流程，具备应对突发事件的能力。

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• Frank 2021-02-21

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，遇售票、检票系统故障时，组织客运部门进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序，组织人工办理检票。

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• 蓝色多瑙河 2021-02-21

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇列车在车站空调失效时，站车共同组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。

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• 颖颖就要嘤嘤嘤 2021-02-21

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，换乘客流大的车站根据需要设置站内换乘流线，配备相应的设备和引导标志。

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• 你的小公举 2021-02-21

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对违章乘车旅客及违章携带品对处理，票款收付准确。

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• zhy158 2021-02-21

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，引导旅客通过自动检票机和人工检票通道检票出站，具备自动识读检票条件的自动检票机正常启用。

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• Frank 2021-02-21

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知司机与客运有关的作业完毕。

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• ahahsh 2021-02-21

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间；长编组动车组列车在7、8号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第8、9位车厢之间。

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• Yook 2021-02-21

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，进站口有提前停止检票时间的提示。

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• 87756655 2021-02-21

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，候车室（区）旅客可视范围内有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

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• 阿邦 2021-02-21

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客在站内遗失物品时，帮助（或广播）查找；收到旅客遗失物品及时登记、公告，登记内容完整，保管措施妥当，处置措施合法。

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• 星辰 2021-02-21

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，通告列车运行情况、检票等信息，有禁止携带危险品进站上车、旅行安全常识、公共卫生和候车区禁止吸烟等宣传。

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• listenjoy 2021-02-21

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，墙壁、玻璃、隔断、护栏等2米以下的部位每日保洁，2米以上的部位及顶、棚等设施定期保洁。

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• hesheng 2021-02-21

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，由具备资质的专业保洁企业保洁，使用专业保洁机具和清洁工具，清洗剂符合环保要求，不腐蚀、污染设备备品。

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• 马小宇 2021-02-21

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，设有供保洁作业使用的水、电设施和存放保洁机具、清扫工具的处所，不影响旅客候车、乘降。

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• zzq_123456 2021-02-21

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，垃ji车外表无明显污垢，垃ji不散落，污水不外溢。垃ji及时清运，储运密闭化，固定通道，周产周清。

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• 2321243066 2021-02-21

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，地面干净无垃ji；玻璃透明无污渍；墙壁无污渍、涂鸦。电梯、扶手、护栏、座椅、台面、危险品检查仪、危险品处置台等处无积尘、污渍。卫生间通风良好，干净无异味，地面无积水，便池无积便、积垢，洗手池清洁无污垢。

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• 万戈木木 2021-02-21

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席时，带鞋套或使用垫布。

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