1 解决

16 浏览

• ynknzjx 2021-02-20

根据《高铁小型车站服务质量规范》规定，遇列车晚点时如何处理？

2019年客运服务质

1 解决

17 浏览

• victory 2021-02-20

根据《高铁小型车站服务质量规范》规定，遇哪些非正常情况要及时启动应急预案？

2019年客运服务质

1 解决

8 浏览

• 你的小公举 2021-02-20

根据《高铁小型车站服务质量规范》规定，请叙述高铁快运集装件装卸、搬运作业要求。

2019年客运服务质

1 解决

12 浏览

• 步云☁️ 2021-02-20

根据《高铁小型车站服务质量规范》规定，车站应设置哪些无障碍设施设备？

2019年客运服务质

1 解决

22 浏览

• matahu 2021-02-20

根据《高铁小型车站服务质量规范》规定，请叙述清理卫生时文明服务要求。

2019年客运服务质

1 解决

82 浏览

• 突突死这帮狗奏 2021-02-20

根据《高铁小型车站服务质量规范》规定，请叙述客运人员立岗规范要求。

2019年客运服务质

1 解决

77 浏览

• huangyy 2021-02-20

根据《高铁小型车站服务质量规范》规定，请叙述客运人员坐立、行走规范要求。

2019年客运服务质

1 解决

21 浏览

• MY2021 2021-02-20

《高铁小型车站服务质量规范》规定，遇旅客问讯时文明服务要求？

2019年客运服务质

1 解决

65 浏览

• cr9 2021-02-20

根据《高铁小型车站服务质量规范》规定，请叙述服务语言规范要求。

2019年客运服务质

1 解决

12 浏览

• Yohann 2021-02-20

《高铁小型车站服务质量规范》规定，售票窗口配备哪些设备？

2019年客运服务质

1 解决

28 浏览

• mylove 2021-02-20

根据《高铁小型车站服务质量规范》规定，请叙述对进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车管理要求。

2019年客运服务质

1 解决

54 浏览

• hytzyj 2021-02-20

《高铁小型车站服务质量规范》规定，车站应有哪些应急预案？

2019年客运服务质

1 解决

66 浏览

• 阿邦 2021-02-20

《高铁小型车站服务质量规范》规定，车站应有哪些安全制度？

2019年客运服务质

1 解决

27 浏览

• matahu 2021-02-20

根据《普速大型车站服务质量规范》规定，请叙述客流高峰作业要求。

2019年客运服务质

1 解决

9 浏览

• 2321243066 2021-02-20

根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，请叙述列车给水、吸污作业要求。

2019年客运服务质

1 解决

46 浏览

• 京东小含 2021-02-20

根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,请叙述咨询服务台设置及服务要求。

2019年客运服务质

1 解决

54 浏览

• 87756655 2021-02-20

《普速中型车站服务质量规范》规定，车站哪些场所设置设置应急照明灯？

2019年客运服务质

1 解决

14 浏览

• 5232557 2021-02-20

《高铁小型车站服务质量规范》规定，客运人员应具备哪些素质？

2019年客运服务质

1 解决

40 浏览

• 7415207 2021-02-20

根据《高铁小型车站服务质量规范》规定，对餐饮食品经营有哪些管理要求？

2019年客运服务质

1 解决

55 浏览

• yingying520 2021-02-20

《高铁小型车站服务质量规范》规定，车站不出售哪些商品（食品）？

2019年客运服务质