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• Violet_Ice紫冰 2023-02-19

您正在开展初次审核，发现该机构没有发布和部署流程这个发现是否影响该机构通过ISO/IEC20000-1认证的资格，为什么?（）

ITSMS单选练习⑤

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• 24678 2023-02-19

服务生命周期的哪个阶段更加关注定义政策和目标?（）

ITSMS单选练习⑤

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• chongchong 2023-02-19

人员应当在得到适当教育和经验的基础上才能够胜任角色，下列哪项是有关能力的最佳实践？（）

ITSMS单选练习⑤

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• 87756655 2023-02-19

某大型云服务商提供Iaas服务，租户基于Iaas 构建满足业务需求的应用系统，租户系统的运维工作外包给A公司云服务商、租户、A公司均建立了ITSMS，并通过认证，以下说法正确的是（）。

ITSMS单选练习⑤

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• 2321243066 2023-02-19

哪项不是标准的要求?（）

ITSMS单选练习⑤

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• 153****1698 2023-02-19

下列哪项工作不是IT财务经理的职责?（）

ITSMS单选练习⑤

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• 隔壁老樊 2023-02-19

有一个网络故障影响了200个用户，与此同时，总经理的打印机也出现了故障，而他急于想打印一份报告。可以从这些信息得出下列哪个结论？（）

ITSMS单选练习⑤

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• 一只蝲蝲蛄 2023-02-19

记录的本质特性是?（）

ITSMS单选练习⑤

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• 京东小含 2023-02-19

谁负责定义变更管理的关键性能指标(KPI)?（）

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• 1509886229 2023-02-19

管理者应（）。

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• 叫地主 2023-02-19

审核员的“能力(capability)”是（）。

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• wknu 2023-02-19

组织应确保外包过程得到（）。

ITSMS单选练习⑤

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• 青云 2023-02-19

下列（）不是持续服务改进的目标。

ITSMS单选练习⑤

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• 新知 2023-02-19

配置管理应提供识别、控制与追踪服务和基础设施的（）版本的机制。

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• 89887603 2023-02-19

服务可用性是（）。

ITSMS单选练习⑤

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• cup 2023-02-19

对于与SMS或服务相关的决策或活动能够影响、或被其影响、或认为自己受到其影响的个人或组织称为（）。

ITSMS单选练习⑤

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• 萌萌萌? 2023-02-19

根据《互联网信息服务管理办法》规定，国家对于经营性互联网信息服务实行（）。

ITSMS单选练习⑤

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• 色即是空 2023-02-19

维护所有文档的纸质副本是ISO/IEC20000-1的一项要求吗?为什么?（）

ITSMS单选练习⑤

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• Royston Yuen 2023-02-19

对计算机信息系统中发生的案件，有关使用单位应当在（）小时内向当地县级以上人民政府公 安机关报告。

ITSMS单选练习⑤

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• hyz860210 2023-02-19

以下不属于单点故障的情况是（）。

ITSMS单选练习⑤