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• Tate 2023-02-19

组织应有一个或多个指定的人员管理（）。

ITSMS单选练习③

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• zhy158 2023-02-19

配置信息中能说明配置项“在维护中”的属性是（）。

ITSMS单选练习③

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• 77565001 2023-02-19

服务管理计划应包括如何进行（）有效性的测量，审核、报告和改进。

ITSMS单选练习③

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• 杨子 2023-02-19

在计划的时间间隔，组织应核实配置信息的（）发现错误时，组织应采取必要的措施。

ITSMS单选练习③

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• 91510681214285398E 2023-02-19

关于顾客满意，以下说法正确的是（）。

ITSMS单选练习③

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• 2726725176 2023-02-19

关于散布图，以下说法正确的是（）。

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• 123 2023-02-19

下列关于配置项保护的环境要求描述错误的是（）。

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• 萌萌萌? 2023-02-19

以下属于服务可用性管理的活动是（）。

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• SMALL 2023-02-19

关于投诉处理过程的设计，以下说法正确的是（）。

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• xiaozhu 2023-02-19

本标准中使用的术语“服务”是指（）的服务。

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• matahu 2023-02-19

一个用户向服务台抱怨说，当他使用某个应用系统的时候，有一个错误总是反复地出现，从而导致网络连接的中断。下面哪个流程负责检测该错误产生的原因?（）

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• 915158822 2023-02-19

根据《互联网信息服务管理办法》规定，国家对经营性互联网信息服务实行（）。

ITSMS单选练习③

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• 色即是空 2023-02-19

业务影响分析是（）中的活动，它确定了关键业务功能和它们的依赖关系。

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• tousu 2023-02-19

在规划服务管理体系时，服务提供方需要考虑使用下列哪个文档?（）

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• listenjoy 2023-02-19

服务是（）。

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• 87756655 2023-02-19

依据ISO/IEC 20000-1:2018，可用性是指（）。

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• Jamesjin 2023-02-19

外部供应商指（）。

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• 010203 2023-02-19

对于第三方服务提供方，以下描述正确的是（）。

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• 喃哥 2023-02-19

定义客户期望的关键文件是（）。

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• 2726725176 2023-02-19

实施能力管理时，阀值的确定应（）。

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