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• ZJDZHZ 2021-02-17

FAS 主机报一级/二级火警处置指引

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• 京东小含 2021-02-17

A2、A3 类施工组织程序内容？

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• xiaozhu 2021-02-17

A1 类施工组织程序内容？

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• 路人甲 2021-02-17

C 类施工组织程序内容？

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• 马小宇 2021-02-17

TVM 结账时发现单程票未全部清出应如何处理？

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• hytzyj 2021-02-17

TVM 钱箱清点的注意事项有哪些？

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• Huang 2021-02-17

二维码相应的 APP 与小黄机均故障，乘客无法出站，车站人员如何处理？

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• tomding 2021-02-17

案例分析：一名乘客手持 10 元人民币来城轨某站售票窗口购票，由于列车将要进站，乘客急于赶车，急忙中只拿了找零 7 元，而未拿车票，到进站口才发现，又返回售票处向售票员反映未拿车票的情况。售票员则态度生硬地认定是乘客自己将车票丢失了，而不予理睬，乘客只得气恼地重新购票进站。

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• hhh 2021-02-17

案例分析：乘客到车站要求为公交卡充值，因该窗口无电脑跟岗学员不予受理且态度生硬，乘客当时就指出他 态度恶劣。后旁边窗口的带教师傅为乘客充了值，乘客告诉她见习售票员态度不好。师傅虽做了解释，但过程中未 使用文明用语，且解释不清，乘客不满，事后投诉。

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• 阿晴 2021-02-17

案例分析：一名贩卖演唱会门票的“黄牛”拦住两名将要出站的乘客，取走他们的车票后示意地铁站务员开专 用通道门放走两人，并把票交给地铁站务员分析。站务员对此过程未做阻止，且分析车票后又交还给“黄牛”。此 事被旁观乘客投诉，认为站务员可能与“黄牛”是一伙的。

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• 石头 2021-02-17

案例分析：一名乘客用两个 5 角，10 个 1 角硬币到某站售票窗口购买车票，售票员虽没说什么，但板着脸，且给票时力气很大，车票滑到了地上，她也没道歉。

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• jim19970316 2021-02-17

福州地铁 1 号线全线哪几个站设有单渡线？

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• 杨小咩 2021-02-17

IBP 盘的后备控制功能包括哪些？

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• 99429899 2021-02-17

除配合 AFC 维修人员维修外，不能单人同时使用票务钥匙有哪些？

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• 2321243066 2021-02-17

IBP 盘区间水泵模块的操作说明

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• 新知 2021-02-17

运营前检查屏蔽门测试结束后应确保 PSL 钥匙已打至“（ ）”位。

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• xuexi 2021-02-17

检查就地控制盘（PSL）标准是：操作开门/关门按钮，整侧屏蔽门正常开启和关闭（ ）次，关闭时 PSL 盘门关闭指示灯亮绿灯。

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• Royston Yuen 2021-02-17

运营前检查完成后，ISCS 屏蔽门系统模块界面上各状态指示灯（即屏幕显示的圆点图形）正常情况下应有共计（ ）个红灯。

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• 安娜尔 2021-02-17

在操作现地控制工作站过程中，操作员必须确认进路要素是以（ ）显示，否则必须立即停止和取消该项操作， 并报告行调。

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• 知与谁同 2021-02-17

首班载客列车到站前 40 分钟，（ ）与客服中心岗要完成配票、备用金领用工作。

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