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服务监督与营销稽查
这是关于服务监督与营销稽查的话题
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huangyy
2021-02-16
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:在节假日可先通过电话、微信、短信等渠道进行预审核的报备类型有( )。
服务监督与营销稽查
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叫地主
2021-02-16
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:建议是指客户对供电企业在( )等方面提出积极的、正面的、有利于供电企业自身发展的诉求业务。
服务监督与营销稽查
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猫哥
2021-02-16
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:一般诉求中举报诉求主要包括( )。
服务监督与营销稽查
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555844hhh
2021-02-16
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:一般诉求业务是指国网客服中心通过( )等多种渠道受理客户诉求的业务。
服务监督与营销稽查
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你的小公举
2021-02-16
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:充电设施紧急故障抢修人员到达故障现场时限应符合( )。
服务监督与营销稽查
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ToopBook
2021-02-16
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:非电力故障主要包括( )。
服务监督与营销稽查
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zhy158
2021-02-16
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:低压故障主要包括( )。
服务监督与营销稽查
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李佳航
2021-02-16
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:投诉证据包括( )等。
服务监督与营销稽查
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甜甜甜心
2021-02-16
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:符合下列( )条件,投诉工单接收单位应将工单回退至派发单位,重新派发。
服务监督与营销稽查
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steelswarm
2021-02-16
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:符合以下( )条件的客户诉求不派发投诉工单,按照《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》派发相应业务工单。
服务监督与营销稽查
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Tan2012
2021-02-16
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响,将客户投诉分为( )等级。
服务监督与营销稽查
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zoulang_2007
2021-02-16
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:通过( )等渠道受理的客户投诉,按照95598客户投诉处理流程和投诉分级原则,分别由相关部门处理。
服务监督与营销稽查
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zoulang_2007
2021-02-16
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网营销部按照《国家电网有限公司95598服务质量监督及评价指标》建立95598服务质量评价体系,通过( )等方式,对各单位95598供电服务质量、95598运营管理质量和95598业务支撑工作质量进行监督与评价,并纳入年度指标考核体系。
服务监督与营销稽查
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173805655
2021-02-16
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:省公司,地市、县公司在重大服务事件发生后第一时间将( )及时上报。
服务监督与营销稽查
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苦短
2021-02-16
根据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,以下哪些属于重大服务事件投诉?( )
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ynknzjx
2021-02-16
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:根据信息来源,知识分为( )知识。
服务监督与营销稽查
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leidengsen
2021-02-16
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:涉及国网直属单位的95598工单,由国网客服中心接单,通过( )等方式转相关部门处理,各部门办理完毕后,由国网客服中心归单办结。
服务监督与营销稽查
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LM1998
2021-02-16
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:处理部门回复工单时,应做到( )。
服务监督与营销稽查
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5232557
2021-02-16
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心受理客户故障报修诉求后,根据报修客户( )等,按照紧急、一般确定故障报修等级。
服务监督与营销稽查
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Jamesjin
2021-02-16
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:95598业务包括信息查询、业务咨询、故障报修、投诉、举报(行风问题线索移交)、( )等。
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机动车驾驶人员掌握安全驾驶技术和一些应急处置措施,对确保人身安全是非常必要的。机动车驾驶人员岗位职责有( )。
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机动车驾驶人员掌握安全驾驶技术和一些应急处置措施,对确保人身安全是非常必要的。( )为机动车驾驶人必须遵守的规定。
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机动车驾驶人员掌握安全驾驶技术和一些应急处置措施,对确保人身安全是非常必要的。( )为机动车驾驶人基本要求。
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机动车驾驶人员掌握安全驾驶技术和一些应急处置措施,对确保人身安全是非常必要的。机动车驾驶人基本要求( )。
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机动车辆伤害事故中安全管理缺陷表现为( )。
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机动车辆伤害事故中( )为作业环境不良。
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机动车辆伤害事故中物的不安全状态为( )。
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机动车辆伤害事故中表现人的不安全行为有( )。
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机动车辆伤害事故中人的不安全行为( )。
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机动车辆伤害事故中( )为人的不安全行为。
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带电作业中由于施工环境和作业条件差,不安全因素随着施工项目和作业过程变化而变化,事故隐患较多。触电事故中安全管理缺陷有( )。
12
带电作业中由于施工环境和作业条件差,不安全因素随着施工项目和作业过程变化而变化,事故隐患较多。触电事故中( )是作业环境不良的项目。
13
《铁路线路修理规则》规定,铺设无缝线路应有无缝线路铺设位置( )。
14
带电作业中由于施工环境和作业条件差,不安全因素随着施工项目和作业过程变化而变化,事故隐患较多。触电事故中物的不安全状态包括( )。
15
高速《技规》规定,铁路基本建设项目中的环境保护、节能、( )、消防、安全防护、公共安全等设施,必须和主体工程同时设计、同时施工、同时投产。
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