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• 风铃? 2021-02-15

9.电商购物漏斗分析模型、AARRR 模型、AIDMA 模型、AISAS 模型、营销广告投放漏斗模型、招聘漏斗模型都是漏斗分析法的应用 ( )

电子商务第一章及

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• 915158822 2021-02-15

8.平均分析法一般要结合分组分析法和对比分析法等方法，对不同时期、不同企业、不同 区域等平均指标进行对比，说明事物的发展趋势和变化规律。 ( )

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• guml 2021-02-15

5.通过报表有助于运营人员了解电商企业经营动态，进行整体评估 ( )

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• deng_yulin 2021-02-15

6.对比分析法的维度可以分为同比、环比、定基比等不同的对比方法 ( )

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• 色即是空 2021-02-15

7.分组分析法中，数量指标所代表的数据能够进行加减乘除运算。 ( )

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• 刘明明 2021-02-15

2.连续型数据是指在指定区间内可以是任意一个数值 ( )

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• 173805655 2021-02-15

4.数据加载是指将数据加载到目标数据库。 ( )

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• 苏苏 2021-02-15

1.新媒体数据分析主要是为了驱动业务决策 ( )

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• xiaozhu 2021-02-15

21.社区运营的五大要素简称是 ISOOC ( )

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• zzq_123456 2021-02-15

8.售前客服是在商品出售以前所提供的各种服务活动。 ( )

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• mylove 2021-02-15

9.售中客服是在商品出售过程中所提供的各种服务活动。 ( )

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• qutui 2021-02-15

5.智能客服支持售前咨询、售后服务，全程跟进客户，收集客户信息，提供个性化智能服 务 。 ( )

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• RENO 2021-02-15

6.网店客服有机器人智能客服和人工客服两种，其中智能客服的优势是效率高、回答精准。 ( )

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• 人间小菊花 2021-02-15

7.当遭遇客户的谩骂或者人身攻击时，一定要保持平常心。不要用强硬的语气跟顾客拼个 高下。 ( )

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• 1234 2021-02-15

3.客服人员的轮岗培训主要集中在售前、售中、售后岗位的轮换。 ( )

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• 色即是空 2021-02-15

4.智能客服不仅为企业提供了细粒度知识管理技术，还为企业与海量用户之间的沟通建立 了一种基于自然语言的快捷有效的技术手段 ( )

电子商务第一章及

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• 毒。 2021-02-15

1.电子商务客服是客户与服务组织基于互联网和网络工具远距离进行的，针对人的思想或 无形资产的信息处理活动的过程。 ( )

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• 步云☁️ 2021-02-15

2.按业务职能分，电子商务客户服务可以分为售前客服服务、售中客户服务，售后客户服 务 。 ( )

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• matahu 2021-02-15

11.销售报表根据时间长短可以分为日销售报表、月销售报表、季销售报表、年销售报表( )

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• quyu1 2021-02-15

7.采购价格控制策略包括成本分析 ( )

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