1 解决

29 浏览

• 阿驰1.0 2021-02-15

我行运营业务资料扫描、现金清分业务分为驻场与非驻场两种形式

骨干考试202204

1 解决

83 浏览

• 77565001 2021-02-15

分行与外包商签订外包合同后，外包责任主体由分行变更为外包商。

骨干考试202204

1 解决

22 浏览

• 7qutui 2021-02-15

运营业务档案管理外包属于非信息科技外包，由外包人员装盒装箱档案，并坚持“整箱进、整箱出”

骨干考试202204

1 解决

38 浏览

• 新年 2021-02-15

运营业务资料扫描的外包人员，可以进行扫描、质检等操作。

骨干考试202204

1 解决

71 浏览

• 甜甜甜心 2021-02-15

二级分行如沿用原单据传递业务外包商，且外包范围、合同文本、作业流程等均保持不变，在分行审批同意后即可以二级行名义对外签署合同。

骨干考试202204

1 解决

94 浏览

• ZJDZHZ 2021-02-15

对于消费投诉处理中发现的违规行为，要依照相关规定追究直接责任人员。

骨干考试202204

1 解决

25 浏览

• 5232557 2021-02-15

某分行开展了运营业务资料扫描外包。该外包合同即将到期，但外包商、作业流程、合同文本等均未发生改变，可按照二类外包要求由分行审批，并向总行报备全套材料。

骨干考试202204

1 解决

94 浏览

• 89887603 2021-02-15

档案临时库房存放运营业务档案最长不得超过一年

骨干考试202204

1 解决

94 浏览

• matahu 2021-02-15

消费投诉可以邮件方式流转处理。

骨干考试202204

1 解决

65 浏览

• 萌萌萌? 2021-02-15

我行投诉处理应坚持属地管理、分行负责原则，充分考虑和尊重客户的合理诉求，公平合法作出处理结论。

骨干考试202204

1 解决

35 浏览

• yee 2021-02-15

对金融消费者投诉多发、风险较高的业务岗位，应当适当提高培训的频次。

骨干考试202204

1 解决

86 浏览

• yingying520 2021-02-15

企业信贷系统中受托支付自动划付批量功能上线后，如“划付方式”场景选择“当日即时自动划付”或“预约自动划付”时，客户经理无需提供支付凭证，支付审核岗按制度要求审核《支付申请书》及相关背景资料。

骨干考试202204

1 解决

16 浏览

• ToopBook 2021-02-15

对抵押人为上市公司或上市公司的控股子公司、或者抵押人的股票在国务院批准的其他全国性证券交易场所交易的，融资行应要求抵押人将抵押合同项下的担保事项已经其董事会或者股东大会决议通过的信息公开披露，否则将导致担保无效。

骨干考试202204

1 解决

90 浏览

• y0000z 2021-02-15

目前核销业务，核销类型包括“无追索权核销”以及“有追索权核销”

骨干考试202204

1 解决

95 浏览

• 89887603 2021-02-15

企业信贷系统中受托支付自动划付批量功能上线后，企业信贷系统中“划付方式”场景选择“手工划付”时，客户经理仍需提供支付凭证，支付审核岗需按原支付审核要求对支付凭证完成审核。

骨干考试202204

1 解决

10 浏览

• Royston Yuen 2021-02-15

对抵押人与债务人非同一人的，融资行应要求抵押人根据法律及司法解释及章程的规定，在签署抵押合同前将担保事项经其董事会或者股东会（股东大会）决议通过（法律及司法解释另有规定的除外），否则将导致担保无效。

骨干考试202204

1 解决

41 浏览

• xiaozhu 2021-02-15

社区支行未纳入现场检查范围。

骨干考试202204

1 解决

89 浏览

• ynknzjx 2021-02-15

在办理自营资金投资资产证券化业务时，分行信用运营仅须审核我行直接签署的相关合同。

骨干考试202204

1 解决

88 浏览

• zzzzhixiao 2021-02-15

运营内控系统用户不得出借本人用户权限，未经批准不得泄露与运营内控工作和本系统有关的一切信息。

骨干考试202204

1 解决

27 浏览

• Ie1314 2021-02-15

“特定对账对象”是指托管账户的托管人、联保账户的经营管理部门等特定业务账户对账机构。

骨干考试202204