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• 24k 2021-02-13

信息发布平台、传播媒介等依法接受取得金融业务资质的金融产品或金融服务经营者的委托，可以为其开展金融营销宣传活动

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• ahahsh 2021-02-13

金融产品或金融服务经营者在特殊情况可以以业务合作方金融营销宣传行为非本机构作出为由，转移、减免应承担的责任。

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• 叫地主 2021-02-13

银行业、证券业、保险业金融机构以及其他依法从事金融业务或与金融相关业务的机构（以下统称金融产品或金融服务经营者）应当在国务院金融管理部门和地方金融监管部门许可的金融业务范围内开展金融营销宣传，但特殊情况下可以开展超出业务许可范围的金融营销宣传活动。

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• Violet_Ice紫冰 2021-02-13

银行业金融机构应当充分运用自行和解、外部调解、仲裁等诉讼方式，及时有效解决与金融消费者之间的金融消费争议。

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• 卡姿兰小眼睛 2021-02-13

信息泄露、毁损、丢失可能危及金融消费者人身、财产安全的，应当及时向银行、支付机构住所地的中国人民银行分支机构报告并告知金融消费者。

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• 退役熬夜冠军 2021-02-13

在确认信息发生泄露、毁损、丢失时，银行、支付机构应当及时采取补救措施。

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• Goboo 2021-02-13

出现侵害金融消费者合法权益重大事件的，银行、支付机构应当根据重大事项报告的相关规定立即向中国人民银行或其分支机构报告。

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• hxc 2021-02-13

银行、支付机构可以排除、限制金融消费者接受同业机构提供的金融产品或者服务。

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• 24678 2021-02-13

银行、支付机构向金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当按照法律法规和监管规定留存相关资料，自业务终止之日起留存时间不得少于5年。

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• 24678 2021-02-13

银行、支付机构可以简单的以投诉数量为考核指标。

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• 全村的希望 2021-02-13

鼓励金融消费者和银行、支付机构充分运用协商、调解等方式解决金融消费纠纷。

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• 美滋滋 2021-02-13

进行现场检查时，检查人员不得少于三人，并应当出示合法证件和检查通知书。

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• 24678 2021-02-13

需要投诉人对投诉内容进行补正的，处理时限于发出补正通知之日起计算。

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• 信仰。 2021-02-13

金融消费者可以本人提起投诉，也可以委托他人代为提出投诉。

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• 哆啦A梦 2021-02-13

30.银行、支付机构应当建立健全的金融消费者权益保护内控制度包括金融消费者权益保护工作考核评价制度

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• 万戈木木 2021-02-13

29.银行、支付机构开展外汇等业务，适用《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》

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• 何小帅 2021-02-13

28.经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

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• xiaofu001 2021-02-13

27.对于存在重复投诉、可能引发群体性事件等风险的投诉资 料，可适当延长留存时间。

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• wknu 2021-02-13

26.金融营销宣传应当通过足以引起金融消费者注意的文字、符号、字体、颜色等特别标识对限制金融消费者权利和加重金融消费者义务的事项进行说明。

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• 蓝色多瑙河 2021-02-13

25.以弹出页面等形式发布金融营销宣传广告的，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭

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