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• scsacsdacsd 2021-02-18

一客户持银行卡名称“张丹峰”，出示的身份证名称为“张丹锋”，并携带有显示曾用名的户口本，要办理挂失销卡。柜员未先修改银行卡户名，直接上传的曾用名证明及身份证、场景进行销户。请问，这种做法是否正确？。

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• guml 2021-02-18

《支款凭证》日期是否正确；大小写金额是否正确、一致；日期、金额、收款人名称有无涂改，其他要素更改的应由原记载人签章

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• MrCheng 2021-02-18

《支款凭证》日期是否正确；大小写金额是否正确、一致；日期、金额、收款人名称有无涂改，其他要素更改的应由原记载人签章。

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• 176****8203 2021-02-18

客户签约使用支付密码，其开户行在受理其签发的支票时，可仅凭支付密码的正确性办理付款手续。

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• 177****9261 2021-02-18

对于个人客户开户时提供的身份证件信息正确，但柜员录入错误的情况，可由营业网点填写“一般业务申请书”，并经网点负责人（或营运主管）审批后办理客户信息变更业务，原客户开户时提供正确开户信息的凭证资料复印件等作为维护依据。

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• 京东小含 2021-02-18

人民币现金存入金额大于等于20万元，网点需对现金实物真实正确性的现场审核，整捆整把核对大数。

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• 达达 2021-02-18

单台设备现金回拨后，发现短款一张以上，应及时对该台设备进行停机，检查设备内有无残留现金，无法查明短款原因，应通知设备厂商查找原因，并对设备进行预防性维护。短款造成的损失，按照相关合同条款索赔。

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• 野百合也有春天 2021-02-18

加钞后，清机加钞员关闭下箱体保险柜门，1人拉动柜门，确认已关闭完好

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• 粉红兔子 2021-02-18

自助柜员机加钞间监控录像的存储时间应达到3个月以上。

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• 177****9261 2021-02-18

上门收送款业务的款箱（包）交接须登记《中国建设银行上门收送款业务交接清单》（简称《交接清单》）。营业网点封包式上门收款由现金管理人员与现金收付人员共同拆包并由现金管理人员补充完整,《交接清单》由现金管理人员专夹保管，按月装订归档。

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• ying 2021-02-18

对盖有“假币”字样戳记的人民币纸币，经鉴定为真币的，由鉴定单位交收缴单位按照面额兑换完整券退还被收缴人，并收回《假币收缴凭证》，盖有“假币”戳记的人民币按残损人民币处理

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• 粉红兔子 2021-02-18

在中华人民共和国境内外设立的办理存取款、货币兑换等业务的银行业金融机构（简称金融机构）鉴别货币和收缴假币，中国人民银行及其分支机构和其授权的鉴定机构（统称鉴定单位）鉴定货币真伪，适用《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》。

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• 全村的希望 2021-02-18

营运主管应不定期抽查柜员尾箱（包）现金、营业网点负责维护自助柜员机现金、调拨机构现金，每月至少全部覆盖一次，抽查时间应以日终为主。集中全面检查不得计入抽查频率。

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• 苏苏 2021-02-18

柜员间现金调拨包括调拨人员之间、调拨人员与现金收付人员之间、现金收付人员之间、收付人员与自助设备之间的调拨。（收付人员与自助设备之间的调拨错误）

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• 阿邦 2021-02-18

付款时柜台要严格审核，避免受理不合规汇票。对有瑕疵或按规定需查询的必须查询，待收到正确查复书后方可解付入账。

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• machi163 2021-02-18

对于后台发出查询且处理结果为成功的业务，前台若发现此前回复错误，柜员应立即向后台发布查询信息要求更改此前错误回复内容，后台可以修改。

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• ZJDZHZ 2021-02-18

对于处理结果为成功的业务，前台若向后台发布查询信息要求更改此前错误回复内容的，后台无法进行修改。

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• 突突死这帮狗奏 2021-02-18

因主附件标识错误导致的退票，前台只能重新扫描，不能重新触发。( )

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• 杜霄凡 2021-02-18

前台柜员受理客户提交的业务凭证，主要审核凭证的正确性、完整性与合规性。

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• cup 2021-02-18

经办行对填制错误、停止使用、停止发售、兑付收回、客户交回的重要单证应做作废处理。对作废单证应作出明显作废标记，注销有关账户及登记簿，登记作废重要单证（卡）登记簿，办理退库保管或订入当日记账凭证。

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