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• steelswarm 2021-02-09

“安全文明作业，无野蛮装卸，廉洁自律,无吃拿卡要”是唐山港集团对外服务承诺。

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• 24k 2021-02-09

“单证录入及时，费用核算准确，为客户提供“一站式”手续办理。"是唐山港集团对外服务承诺。

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• hhh 2021-02-09

“车辆皮重差值超过规定值时，未进行有效控制”按照《质量监督检查管理办法》中违章清单的要求属于堆存管理违章 。

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• 阿晴 2021-02-09

“文件未经领导审批发布、未按要求评审、文件发布后未组织学习宣贯”按照《质量监督检查管理办法》中违章清单的要求属于日常管理活动违章。

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• 176****8203 2021-02-09

“指示牌、高杆灯等防撞隔离，单面摆放隔离墩数超过2块 ”，按照《质量监督检查管理办法》中违章清单的要求属于堆存管理违章。

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• deng_yulin 2021-02-09

按照《质量监督检查管理办法》中违章清单的要求，“射频卡粘贴位置不合理”应罚款500元。

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• LM1998 2021-02-09

《不合格服务管理办法》规定，各对外提供生产作业及其相关服务的单位建立本单位不合格服务管理规定或实施细则 ，明确本单位不合格服务类型、处置方式、处置流程和管控要求等，报企划发展部备案。

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• 794603837 2021-02-09

按照《不合格服务管理办法》要求，未按时交付的装卸船、大列、拆装箱作业属于公司界定的不合格服务的范围。

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• huzi0086 2021-02-09

《顾客投诉与咨询管理办法》规定，所有投诉反映的问题，投诉领导小组办公室以纠正预防措施联系单形式发给责任单位 ，责任单位按要求进行原因分析，制定整改措施，并 对措施的落实情况进行跟踪验证。

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• 7qutui 2021-02-09

《顾客投诉与咨询管理办法》规定，各单位须配合客服中心解决顾客咨询，如出现不配合情况，企划发展部将通话录音以OA形式发放至相关单位，由各单位对责任人落实 处罚，当因各单位不配合造成客户不满时，将按照管理性违章实施追责。

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• 77565001 2021-02-09

《顾客投诉与咨询管理办法》规定，被投诉单位出具的自查报告与事实不符或未按时限要求提交自查报告的 ，按轻微管理性违章对被投诉单位行政一把手进行处分。

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• kid 2021-02-09

《顾客投诉与咨询管理办法》规定，对于成立的投诉，责任人在当年度不得被评为公司先进生产（工作）者，责任人所在的班组不得评为先进班组，责任人所在班组的班组长 不得评为优秀班组长。

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• yingang3344 2021-02-09

《顾客投诉与咨询管理办法》规定，由于责任不清、制度不明、管理不到位、告知不到位、设备设施或信息系统故障、人员操作失误等造成的投诉判定成立。

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• liuliu 2021-02-09

《顾客投诉与咨询管理办法》规定，被投诉单位负责人在接到投诉后组织对投诉事件进行自查 ，48小时内出具《**投诉事件自查报告》。

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• 86578981 2021-02-09

《顾客投诉与咨询管理办法》规定，顾客投诉是指顾客或相关方对公司（含协力单位）生产服务、业务服务和其它服务不满意，提出异议、索赔和要求解决问题等行为。

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• 77565001 2021-02-09

《顾客投诉与咨询管理办法》规定，顾客投诉按投诉方式分为电话投诉和书面投诉。

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• Jamesjin 2021-02-09

《货运质量事故管理办法》规定，年度内班组发生负主要责任的轻微以上事故或年度内轻微以上事故的直接责任人的 ，取消本年度该班组、员工、班组长公司级年度各类评先资格。

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• 010203 2021-02-09

《货运质量事故管理办法》规定，事故发生后，事故单位和人员应当妥善保护事故现场以及相关证据 ，任何单位和个人不得破坏事故现场、毁灭相关证据。因防止事故扩大以 及影响公司生产作业等原因，必须移动现场物件时，应当做出标志，绘制现场简图并做出书面记录，妥善保存现场重要痕迹、物件。

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• black97 2021-02-09

《货运质量事故管理办法》规定，在港货物丢失、短缺、损坏、混垛、翻舱、变质或者流向发生错误，造成经济损失折款500万元以上的事故应判定为重大事故。

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• 新年 2021-02-09

按照《货运质量事故管理办法》要求，由于未履行或未正确履行公司各项规章制度，导致货运质量事故发生或发展的；科级及以下管理人员负管理责任。

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