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• 794603837 2021-02-06

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，机车供电的始发列车不晚于开车前（ ）分钟连挂机车，并向列车供电。

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• zoulang_2007 2021-02-06

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分（ ），棱角部位采取打磨、倒角处理。

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• xiaofu001 2021-02-06

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点（ ）时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过（ ）。

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• Tan2012 2021-02-06

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，开车时间前（ ）打响开车铃，铃声时长（ ）。

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• tzy789 2021-02-06

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，按规定实行实名制验证，核验（ ）的一致性。

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• zzq_123456 2021-02-06

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间，并在售票处醒目位置公布；开窗时间不晚于本站首趟列车（ ），关窗时间不早于本站最后一趟列车（ ）。

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• LM1998 2021-02-06

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过（ ）人。

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• 2726725176 2021-02-06

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，（ ）车站候车区不设置相对封闭的哺乳区。

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• kid 2021-02-06

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，实行首问首诉负责制，旅客问讯时，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。接听电话时，先向旅客通报（ ）。

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• 87756655 2021-02-06

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，照明充足，售票处、问讯处（服务台）、高铁快运营业场所照明照度不低于( )勒克斯，候车区照明照度不低于( )勒克斯，站台、天桥及进出站地道照明照度不低于( )勒克斯。

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• deng_yulin 2021-02-06

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，通风良好，空气质量符合国家规定。空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季（ ），夏季（ ）。

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• 915158822 2021-02-06

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各服务处所设置适量的垃ji箱（桶），外皮清洁，内配的垃ji袋材质符合国家标准、厚度（ ），无破损、渗漏，每日消毒一次。

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• zzq_123456 2021-02-06

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋的颜色为深色系，鞋跟高度( ),跟径( )。

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• 5232557 2021-02-06

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于( )。

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• zhy158 2021-02-06

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，地面标示站台安全线或安装安全门（屏蔽门），内侧铺设提示盲道；安全线（ ）或安全门（屏蔽门）（ ）设置上下车指示线标志，位置准确，醒目易识。

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• Tan2012 2021-02-06

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，录像资料留存时间不少于（ ）天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为（ ）。

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• xiaofu001 2021-02-06

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备（ ）功能。

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• zzq_123456 2021-02-06

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全培训有计划，（ ），有考核。

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• eggyy 2021-02-06

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，不侵入安全线，速度不超过（ ）。

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• listenjoy 2021-02-06

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（ ）等有专人管理，无堵塞。

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