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• cup 2021-02-04

上海铁路局客运处关于修订《动车组列车车厢视频监控使用维护管理办法》的通知（客管函〔2017〕189号）规定，列车视频监控的安装工作由担当客运段负责，并确保运行列车的拆卸式视频监控正常使用。

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• huangyy 2021-02-04

上海铁路局客运处关于修订《动车组列车车厢视频监控使用维护管理办法》的通知（客管函〔2017〕189号）规定，使用拆卸式视频监控记录仪的动车组列车，遇临时更换彻底时，客运乘务组应及时将拆卸式视频监控取下，并安放在新车底上。

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• fengshan 2021-02-04

上海铁路局客运处关于修订《动车组列车车厢视频监控使用维护管理办法》的通知（客管函〔2017〕189号）规定，终到退乘前，客运乘务班组将拆卸式视频监控关闭集中存放，交回车队。

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• leidengsen 2021-02-04

上海铁路局客运处关于修订《动车组列车车厢视频监控使用维护管理办法》的通知（客管函〔2017〕189号）规定，安装固定式视频监控的列车，发现设备异常时，随车机械师应及时检修并做好故障记录，列车长无需汇报。

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• yee 2021-02-04

《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，动车组列车运行途中，随车保洁人员应做好卷纸、擦手纸、坐垫纸等备品补充，卷纸叠成三角形。

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• 130****6663 2021-02-04

《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，金银珠宝、货币证券、文物、抢.支，在运输途中实行巡视看管（喂养）制度。

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• zoulang_2007 2021-02-04

《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知（上铁客〔2016〕29号）规定,列车长应将相关席位调整计划告知各个车厢乘务员，做好旅客席位安排和服务工作。

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• leidengsen 2021-02-04

《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2018〕5号)规定，列车移动补票仅限当次列车车内补票使用，并办理中转、退票业务。

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• 李佳航 2021-02-04

中国铁路总公司关于普速旅客列车客运看车的指导意见（铁总运〔2013〕11号）规定：看车人员应遵守相关看车制度及纪律要求，巡视检查每小时不得少于2次。

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• huzi0086 2021-02-04

中国铁路总公司关于普速旅客列车客运看车的指导意见（铁总运〔2013〕11号）规定：行李车、邮政车有处于点火状态的燃煤炉灶时，由车内看车人员看守。

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• Tate 2021-02-04

关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 （上铁客发〔2012〕98号）规定，动车组（高铁）列车客运乘务人员制服应根据季节和气温变化换装，原则上10月1日起换冬装。

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• lanhaitg 2021-02-04

关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 （上铁客发〔2012〕98号）规定，风衣使用期限为3年。

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• Jamesjin 2021-02-04

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，动车组发生火灾或爆炸时，列车乘务人员应积极协助公.安机关调查事故情况，提供线索，帮助调查。

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• fp2090 2021-02-04

《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》（上铁安〔2018〕212号）规定，旅客列车发生铁路交通事故列车乘务人员应在旅客疏散完毕后，方准撤离现场。

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• 176****8203 2021-02-04

《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》（上铁安〔2018〕212号）规定，旅客列车发生铁路交通事故需要应急救援时，必须将旅客和列车乘务人员疏散到安全区域后，方准开展其他应急救援工作。

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• 77565001 2021-02-04

《中国铁路上海局集团有限公司电气化铁路安全实施细则》（上铁供〔2018〕392号）规定：旅客列车所有乘务人员不得攀登车顶；原则上不能在车外使用铁钎、长杆疏通烟囱或调整通风口。

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• 7415207 2021-02-04

中国铁路总公司客运部关于发布《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》的通知规定，看车人员在车内抽烟、使用明火属于作业岗位红线内容。

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• 177****9261 2021-02-04

《铁路交通事故调查处理规则》规定，列车上工作人员往外抛掷物体造成.人员伤害或设备损坏认定为一般D类事故。

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• 7415207 2021-02-04

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：宿营车整齐有序，管理规范，乘务员休息铺位定位管理，有定位图，客运、公.安、检车等乘务人员每两人轮流使用一个铺位(日勤人员除外)，不在乘务人员休息区安排旅客。

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• 111 2021-02-04

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：熟练使用本岗位相关设备设施，熟知本岗位业务知识和职责，掌握担当列车沿途停站和时刻，沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况，以及上水、吸污、垃.圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。

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