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供电局服务2017版
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cup
2021-02-01
客户服务中心集中监控客户所有停电情况,包括哪些内容?
供电局服务2017版
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1509886229
2021-02-01
在获取抢修人员反馈的复电信息后,需在5分钟将信息告知客户,告知的内容至少应包括?
供电局服务2017版
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liuliu
2021-02-01
服务调度作业员在获取限电停电信息后,应如何开展工作?
供电局服务2017版
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7415207
2021-02-01
服务调度人员获取大面积停电信息后,在10分钟内告知客户,内容包括?
供电局服务2017版
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Jamesjin
2021-02-01
监控停电事件发展情况,当判断达到服务应急启动条件时,在5分钟内以电话或短信方式通知哪些人员?
供电局服务2017版
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新年
2021-02-01
服务调度员通过什么方式发布停电信息?
供电局服务2017版
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91510681214285398E
2021-02-01
在获取抢修人员反馈现场转供电、故障隔离信息后,需在5分钟内将信息告知已复电客户,告知的内容至少应包括?
供电局服务2017版
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michael1062
2021-02-01
在获取停电信息后,确认停电影响客户情况,5分钟内将初步信息通知客户,内容至少应包括什么?
供电局服务2017版
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60
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chongchong
2021-02-01
请写出《中国南方电网公司供电服务承诺》中,故障抢修到达现场时限。
供电局服务2017版
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zzq_123456
2021-02-01
停电通知无法正常发送或对外公告时,应如何处理?
供电局服务2017版
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huangyy
2021-02-01
在接收到预安排停电延时复电信息后5分钟内,服务调度员应如何开展工作?
供电局服务2017版
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81
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matahu
2021-02-01
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,诉求审核传递业务环节中,主要审核哪几类工作单内容填写是否规范、完整?
供电局服务2017版
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zzzzhixiao
2021-02-01
根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》,本班组主要涉及客户问题处理流程的环节有哪些?
供电局服务2017版
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cup
2021-02-01
对涉及多部门多专业协同处理的客户问题应如何处理?
供电局服务2017版
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103
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zzzzhixiao
2021-02-01
对于监控过程出现的情况紧急、涉及重要客户或重点关注客户、或影响企业形象的客户服务事件,应如何处理?
供电局服务2017版
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16
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adad
2021-02-01
服务调度跟踪各类问题处理进程,对即将或已经超时处理的问题应通过什么途径督办?
供电局服务2017版
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阿晴
2021-02-01
对于用户反映的问题,需优先提供服务的是哪些用户?
供电局服务2017版
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111
2021-02-01
服务调度负责哪些营销业务监控?
供电局服务2017版
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huangyy
2021-02-01
同一客户相同问题有责投诉2次或2次处理仍不满意,服务调度应如何处理?
供电局服务2017版
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43
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130****6663
2021-02-01
对重复抱怨或首次回访不满意的问题应如何处理?
供电局服务2017版
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机动车驾驶人员掌握安全驾驶技术和一些应急处置措施,对确保人身安全是非常必要的。机动车驾驶人员岗位职责有( )。
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机动车驾驶人员掌握安全驾驶技术和一些应急处置措施,对确保人身安全是非常必要的。( )为机动车驾驶人必须遵守的规定。
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机动车驾驶人员掌握安全驾驶技术和一些应急处置措施,对确保人身安全是非常必要的。( )为机动车驾驶人基本要求。
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机动车驾驶人员掌握安全驾驶技术和一些应急处置措施,对确保人身安全是非常必要的。机动车驾驶人基本要求( )。
5
机动车辆伤害事故中安全管理缺陷表现为( )。
6
机动车辆伤害事故中( )为作业环境不良。
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机动车辆伤害事故中物的不安全状态为( )。
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机动车辆伤害事故中表现人的不安全行为有( )。
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机动车辆伤害事故中人的不安全行为( )。
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机动车辆伤害事故中( )为人的不安全行为。
11
带电作业中由于施工环境和作业条件差,不安全因素随着施工项目和作业过程变化而变化,事故隐患较多。触电事故中安全管理缺陷有( )。
12
带电作业中由于施工环境和作业条件差,不安全因素随着施工项目和作业过程变化而变化,事故隐患较多。触电事故中( )是作业环境不良的项目。
13
《铁路线路修理规则》规定,铺设无缝线路应有无缝线路铺设位置( )。
14
带电作业中由于施工环境和作业条件差,不安全因素随着施工项目和作业过程变化而变化,事故隐患较多。触电事故中物的不安全状态包括( )。
15
高速《技规》规定,铁路基本建设项目中的环境保护、节能、( )、消防、安全防护、公共安全等设施,必须和主体工程同时设计、同时施工、同时投产。
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